今天我们生活在一个充满着挑战和变化的时代,组织和个人面临着颠覆性科技的浪潮、快速变化的市场需求。有调查显示,89% PMP(项目管理专业人士)在多变的商业环境下从事复杂的项目。与此同时,企业和组织要想让商业计划和战略规划落地,是离不开项目和项目管理的。企业的愿景、使命和价值观,必须先转化为目标和计划,才能落地实现。
在民营企业中,MBO即目标管理法还有一个更为企业家所熟知的名字—责任制。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容,也是管理者必须掌握的技能。但仅仅从学习各种管理方法入手,而忽视其底层逻辑和内核,管理者很可能只学到其中的“形”,实践中还是会遇到各种困惑,导致目标与现实总有差距,因此,团队制定目标、成员责任细分显得尤为重要,目标管理也越发受到欢迎,在全世界众多的公司中得到了广泛应用。
在调查多家企业的目标与计划管理现状之后,我们发现企业常常存在以下问题:
员工整天在忙碌却工作业绩不明显,工作没有成效?为什么员工在工作中经常不知道哪些事情该做,哪些事情不该做?
上级领导布置的工作任务、下达的指令员工不能很好地完成?
部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况?
如果您或者您的企业有符合以上的一种或几种情况,目标管理可以帮助您解决您的烦恼。
一、什么是目标管理?
目标管理也叫“成果管理”,由德鲁克在《管理实践》一书中提出。是指在企业员工的积极参与下,自上而下地确定工作目标,并通过对目标完成情况的检查和奖惩,激发员工自下而上地实现公司经营管理目标的一种管理方法。
在今天美国的硅谷,除了英特尔之外,还有领英、推特、谷歌以及国内的华为这些企业也在拥抱目标管理,根据超过70个来自政府和私营企业的评议研究发现,平均而言,正确实施目标管理的组织的绩效是不实施目标管理组织的五倍。
二、目标管理有什么用?
1、推动力出一孔
目标管理的好处就是尽量减少和消除由于部门、 职务、 角色等原因引起公司总目标的扭曲和偏离。只有“力出一孔”,才能保障“利出一孔”。
2、促进各司其职
有了目标管理,上级以目标为核心,对下属实施管理,下属以目标为核心,自主地开展工作。
3、激发下属担责
因为目标是自己认同的,所以有为目标的实现负责的热情;上级不再天天指手划脚下指示,下属潜力因此得到发挥和挖掘;
4、抓住工作重点
目标管理强调一个阶段的工作只设定有限的1-3个目标,这1-3个目标对于企业来说,贡献会最大,抓住这几个目标,80%的企业目标就可以达成。
5、明确考核依据
目标管理最大的好处之一就是考核的依据明确,考核者和被考核者都可以预计未来,避免那种事后“盖棺论定”或“追认”的被动考核。
三、什么人需要学目标管理?
目标管理堪称是最经典和最基础的管理理论之一,只要涉及到管理,几乎离不开目标管理。甚至可以说“没有目标,就没有管理”。
实施目标管理,其真正的目的就是促进员工的自我管理,并使个人目标与企业目标相适应。
目标不仅可以用于企业,也可以用于个人,我们完全可以对自己实施目标管理,比如对自己的职业生涯规划、学习计划等等,都可以采取目标管理。能够长期坚持的人,最后都会取得巨大成就。
四、目标管理中对目标的认知存在着5大误区:
1、朝令夕改
团队目标一旦确定后尽量不要朝令夕改,除非极其罕见的情况发生。目标的实现方式和手段可以灵活改变,以便能够更好的服务团队目标。
2、雾里看花
目标一定要清晰具体,而不是模糊不清。如果团队成员对目标的理解不一致,则需要进一步优化团队目标。
3、高高在上
我们设定目标不能拍脑袋,而是要不断思考目标达成的策略、方法和可行性,目标才能避免“高处不胜寒”的尴尬,才能够真正激励到团队。
4、以偏概全
很多人对可衡量有一个误区,就是一定要量化,合理目标的制定需要定量和定性双结合。
5、各自为政
各部门独立目标制定完毕后,一定要从公司角度、从业务流角度把各个独立目标串起来分析,检验各个独立目标是否都能剑指组织的大目标,是否能够完美形成合力。
五、九段MBO讲什么?
九段目标管理,是指基于目标管理工作中的具体事项,按照流程来定义不同阶段的工作结果,并锚定出可以行为化的标准和实现路径,指导和帮助管理者结合实际工作进行系统性的修炼,从而提升专业能力,最终推进组织绩效的达成。
一段:定目标(目标要清晰,资源须盘点),目标定义一定要清晰,需要盘点现有资源后制定合理的目标。
二段:做分解(目标要分解,结果须明确),目标必须进行分解,并责任到人。千斤重担人人挑,人人头上有指标。
三段:做计划(目标要锁定,计划须先行),凡事预则立,不预则废,目标要想最终实现,必须制订计划。
四段:做流程(计划做得好,流程须配套),计划制订出来后,必须配套相应的流程,才能稳步推进。
五段:做反馈(过程要跟踪,反馈须主动),项目实施过程中必须进行跟踪管控,下属需要主动反馈情况。
六段:做检讨(遇事要检讨,资源须协调),项目实施过程中出现重大问题,需要及时检讨,重新盘点资源,继续推动工作。
七段:做评估(结果要评估,激励须及时),项目结束后,需要对结果进行评估,并匹配及时的激励。
八段:做复盘(事后要复盘,改善须持续),事后对项目实施的全过程要进行复盘,总结经验教训并做改善。
九段:做沉淀(方法要沉淀,经验须提炼),项目中使用的方法工具和经验教训需要进行沉淀,做标准化并扩大分享,促进组织升级。
九段先生-孙震
神州英才高级讲师、高级顾问
苏黎世联邦理工大学归国访问学者
中国林科院硕士
曾经历任腾讯、百度、高德等公司项目总监
拥有丰富的大型项目管理操盘经验
关于九段管理研习社
九段管理研习社,是由神州英才姜桐联合数十位拥有世界500强及国内优秀企业从业背景经历的高管及专业人士,共同发起并搭建的专业化、垂直化的管理知识分享平台。
致力于通过“九段方法论”帮助企业管理者深度探寻商业规律,洞察管理本质,以“格物致知、知行合一、止于至善”的科学精神,通过系统性的学习和实践,从而获得专业能力的提升。助力企业激发潜能并推进组织的可持续性发展。
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