在近期顾问委员会的年度会议中, Kronos 公司发起的劳动力研究院讨论了2018年影响全球劳动力的重要趋势，这些趋势将对人力资本管理和劳动力管理产生深刻影响。
趋势一：领先的企业在思考员工体验的创新时，将员工敬业度作为一项财务战略。
在追逐员工敬业度提升的征途中，尽管企业已经投入了不菲的成本，但是近十年来敬业度却总是停滞不前。更糟的是，许多执行层的领导者对企业文化驱动的投资对于商业目标的回报提出质疑。HR必须改变他们的思考方式，更多的将业务挑战与敬业度连接起来，使用运营数据从财务角度来展示敬业度的驱动成果（例如：更高的生产率，更好的客户满意度，优化的劳动力资源排班，高绩效员工的保留）。同时，为了吸引和保留最佳人才，企业必须权衡所有的“福利”（例如工资、福利、灵活性、学习和发展、工作环境等），创造性的思考整个在职周期的员工体验。
趋势二：员工对可访问的、适用的工作场所数据的需求在增长。
在职场以外，人们总是期望对于各种信息能够快速和容易访问，例如在聚餐活动前看看附近哪个餐馆的评价最高。当我们回到职场来看，那些组织中有价值的信息和数据有可能是很难获得，甚至在需要决策的当时几乎不可能进行处理。企业越来越希望在工作场所中能够获得一种类似于消费环境中的技术体验，一键获得所需的信息来帮助无论是电脑前工作的员工以及一线员工，使得他们的工作更加智能，并且是以他们熟悉的方式进行。
趋势三：他们已经在这里：人工智能和机器学习将使得HR和运营更具战略。
劳动力管理和人力资源管理软件的创新简化了数据智能的交付，帮助企业解决那些直接影响员工每天工作事务处理的业务问题。人工智能可以大大加快耗时的日常工作，同时主动识别潜在的合规风险和员工倦怠，避免他们成为一个真正的问题。机器学习算法提供更好的预测，同时使技术成为数字顾问。管理人员和员工都必须经过适当的培训，以便有策略地利用，尤其是，信任这种前所未有的挖掘信息的能力，同时将日常职责转化为完成他们以前没有时间或能力完成的战略任务。
趋势四：关注领导力的人性面。
劳动力管理和人力资源管理技术的创新越来越促进了日常管理事务的自动化，经理们比以往有更多的时间与员工互动。团队管理者往往是员工体验的第一驱动力，相应的，这是企业生产率的直接影响因素。组织必须关注如何帮助团队领导者建立员工关系、开发员工并且激励员工。
趋势五：创新发展需要重视劳动力的代际更替。
不管是美国“婴儿潮”一代步入退休年龄，还是中国80、90后步入职场中坚力量，全球劳动力正在经历代际更替，代际更替的背后是价值观念、行为模式的更替。这些趋势促使组织审视继任计划以及不同代际劳动力的职业规划，应用适当的技术保持效率和敬业度来应对全球化创新发展中的人才竞争力。
关于劳动力研究院
劳动力研究院由Kronos发起，是一个由学者、远见者、实践者组成的智囊团，关注影响整个劳动力队伍的人力资本问题，旨在通过专业知识和深入研究，为企业提供深入行业的劳动力管理研究成果和最佳实践。在中国，立足于帮助制造、零售、餐饮、交通物流、服务等行业组织，充分借鉴欧美国家在劳动力管理方面的最佳实践，探索中国企业在转型中的劳动力挑战和变革之路。
我们的目标
· 提供创新的和有价值的内容
· 致力于帮助组织提升员工敬业度
· 提升企业组织对劳动力管理重要性的认同意识
· 证明和分享实施最佳实践的组织所取得的可衡量的商业价值
· 赋予组织大量丰富的实践思想来优化劳动力管理，最终获得全球竞争力的提升
