近日，南京市公安局秦淮分局巡特警大队警务服务五中队接到辖区某小区居民报警，称一位陌生老人滞留在自家门口，问话不答，疑似迷路。中队闻讯迅速安排警力赶往现场，展开了一场温情救助。
到达事发单元楼后，民警发现老人年逾七旬，独自站在楼道内，神情迷茫。面对民警耐心的询问，老人因年事已高，语言表达含糊不清，无法清晰说明自己的姓名、住址或家人联系方式，也无法与民警进行有效交流。民警在初步安抚老人情绪后，决定先行将其接回中队作进一步安置与查询。
在中队内，民警一方面悉心照料老人，为其提供座椅休息、饮水，确保其情绪平稳；另一方面，立即启动信息核查机制，利用警务平台进行细致比对与查询。经过一番查找，民警成功确定了老人的准确身份信息。获取关键信息后，民警迅速与老人家属取得了联系。
电话那头的家属正因老人走失而心急如焚、四处寻找，得知老人已被民警安全找到并妥善照料后，连声道谢，并立即动身赶往中队。不久，家属匆匆赶到。看到老人安然无恙，家属激动不已，紧紧握住民警的手，再三表达感激之情。
通讯员 秦公轩 张祖铭
南京晨报/爱南京记者 刘通
