“手艺人,就要把手艺做精。做事情,就要真正把事情做好,这样才能赢得客户的信任和支持。”这是合肥精通暖通工程有限公司(以下简称“合肥精通暖通公司”)总经理杨银中在与艾肯网交流时反复强调的一句话。在快速发展的城市化进程中,人们对居住环境的要求日益提高,尤其是在舒适系统的打造上。而合肥精通暖通公司自成立以来,就一直在朝这个方努力着,致力于为客户提供高品质的系统解决方案。
不忘初心,精益求精
杨银中出身农村,在他身上,可以看到那种踏实做事的坚持与执着。据杨银中介绍,他从98年开始学暖通专业,这么多年一直在这个行业打转。从最开始从事安装到成立自己的公司涉足销售,他一直没有忘记父辈曾经告诫他的话,“既然是手艺人,那就要把手艺做精。”
上世纪90年代的暖通空调市场相对比较混乱,包括小空调在内的很多安装人员都不具备专业素质,“中央空调就更不用说了”,杨银中看到了这一乱象,想起来父辈一直教育他的话,“既然要做,为什么不在这个领域做到极致呢?”,于是在2009年,成立了合肥精通暖通工程有限公司,准备扎根暖通空调行业,做精做通这个行业,成为这个领域的佼佼者。
杨银中用十年的时间达成了这一愿景,这也是合肥精通暖通公司第一个十年远景。杨银中代领团队,以专业的技术和精湛的工艺,赢得了市场的认可与客户的信赖。他们不仅为苏宁等一些大卖场提供外包服务,还逐渐在中央空调工程项目领域崭露头角。
无系统不舒适,引领行业潮流
随着行业的发展与市场的变化,杨银中敏锐地察觉到,单纯的冷暖已经无法满足客户尤其是高端客户对舒适生活的追求。于是,在2019年,他提出了“无系统不舒适”的理念,带领公司向更加系统化、舒适化的方向发展。这也是合肥精通暖通公司第二个十年愿景。
杨银中认为,目前用户对舒适、节能、智能化等方面的追求,不仅积极响应了国家低碳政策,还为构建绿色节能的居住环境提供了有力支持。虽然大家都在讲舒适,但“舒适是需要系统来支撑的。”杨银中解释说,因此,合肥精通暖通公司开始更加注重系统的设计与安装,为客户提供更加全面、专业的舒适生活解决方案。
杨银中表示,合肥精通暖通公司从量房、设计,到销售、安装以及最后的服务,制定了一套标准的流程。以中央空调产品为例,合肥精通暖通公司会从房型朝向、客户需求出发,为用户进行个性化设计,再到工程施工与验收,每一个环节都严格把控,确保系统的每一个环节都做到最优,满足客户的需求。
因此,在选择合作伙伴时,杨银中也是坚持高标准、严要求。他认为,只有经过岁月锤炼的品牌,才能拥有更强的专业性,因此他一般只和市场占有率高、用户口碑好的品牌合作,如大金、威能、阿里斯顿等。他认为只有这样,才能提升合肥精通暖通公司的专业水平,同时也为客户带来了更加优质的产品和服务。
大浪淘沙,未来可期
在和艾肯网的交流中,杨银中始终表现得非常从容。即使是谈到当下激烈的市场竞争和不断变化的市场环境,他也显得非常自信。他认为,尽管合肥市场竞争激烈,“大家都很卷,卷完价格卷安装”,但也导致了一个非常良性的结果,那就是合肥整体的安装工艺和服务能力上升了。
然而,随着行业的不断发展,大浪淘沙的时代已经不远。杨银中表示,只有具备两把刷子、能够适应市场变化的经销商才能存活下来。“未来要走的更长远,首先还是要做好基本功。”杨银中强调,“无论是零售还是工程,都要把自身该做的事情做好,做到极致。同时两条腿走路,既要做好零售,又要拓展工程业务。用工程的思维去做零售,再用零售的服务思维去做工程,这样才能在市场上给竞争对手降维式的打击。”
目前,为了改变当下整体客户数量下滑的既定事实,合肥精通暖通公司正在通过各种方法改变现状,比如通过老客户的转介绍、与装修公司的合作等方式,不断拓展客户资源。另外,增加门窗等产品经营,深挖客单值,在为企业寻找新的增长点的同时,也能为客户提供更加全面的系统解决方案。
因此,对于合肥精通暖通公司未来的发展,杨银中充满了信心。他表示:“我们正在完成企业第二个十年愿景——无系统不舒适。未来,我们将继续深耕暖通行业,以更加专业、系统的解决方案去赢得更多客户的信任。我相信,在大家的共同努力下,公司也一定会走得更远、更高。”
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