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为残疾人朋友打造便利、友好的无障碍环境，是一个城市文明进步的标志。在第三十三个国际残疾人日来临之际，记者行走在安阳的大街小巷，看到公交站台、人行道上的平缓坡道方便乘坐轮椅的残疾人出行，博物馆、图书馆、商场、超市等公共场所的无障碍设施便利残疾人共享美好生活……无障碍环境正成为古都安阳一道温暖而亮丽的风景线。
残疾人朋友使用中国文字博物馆里的无障碍设施（安阳融媒记者 张俊军 摄）环境无碍 社会有爱
安阳融媒记者 张俊军 王慧敏 邓娴
建无碍
共筑未来启新程
12月1日临近中午，在三家庄农贸市场入口，残友李爱红操纵着轮椅慢慢上坡道，进入市场买菜。“城市的无障碍环境改善了很多，许多地方我都可以自己去。”李爱红说。
李爱红因为身体原因常年坐轮椅。“我有时候去商场、超市转转，去菜市场买菜，去医院买药，多数场所都有无障碍通道，挺方便的。”李爱红说。
记者采访时发现，城区内大小街道上的营业厅、商场、公厕等公共场所的门口多数建有无障碍通道，一些商超、医院等公共场所内的电梯可供轮椅出入。“前一段时间我开车去文峰塔附近的一家大型超市，停车场有无障碍停车位，停好车坐轮椅去商场，乘坐电梯可以上楼。”李爱红向记者讲述她的出行经历。
正如李爱红所说，我市的无障碍环境正在逐步改善。“对于新建、改建和扩建工程，我们均要求设计单位严格按照无障碍设计相关规范要求进行设计，并在施工、监理及验收方面对无障碍设施建设进行监管，确保无障碍设施建设到位。”市住房和城乡建设局相关工作人员介绍，相关建设单位在居住建筑出入口设置无障碍坡道，公共建筑按照规范要求设置无障碍电梯、无障碍公厕，公共停车场项目按照规范要求设置无障碍停车位等。
无障碍环境改善成效明显。数据显示，“十四五”以来，全市共完成盲道建设约7720平方米，主要道路路口坡化率达100％。同时，我市住建部门加强对无障碍环境的日常巡查维护。“十四五”以来，我市住建部门完成盲道维修约8500平方米。
行无碍
扩面提质畅通行
“有了这个无障碍坡道真是太好了！我腿脚不方便，上站台能顺着这个坡道走，两边有扶手，安心多了！”11月29日10时许，在迎宾公园附近的公交站台，左腿残疾的张阿姨扶着无障碍坡道栏杆边走边说。
像这样被改造过的无障碍城市公交站台，我市目前有68个（含滑县20个），这些站台把台阶改成了坡道，中间铺设有盲道，方便残疾人和有需要的人乘车。
为方便残疾人出行，市交通运输局持续改善交通基础设施，除加强公共交通无障碍设施建设外，还指导客运场站以志愿服务站为依托，为残疾人提供“一对一”服务，并监督车站落实残疾人乘车、候车相关规定，保障残疾人的合法权益；在出租汽车服务方面，开通95128电话约车服务，设立24小时人工坐席，解决残疾人等群体使用智能手机困难、打车不方便等问题；指导驾培企业加强驾驶员培训管理，提升驾培企业服务意识和培训水平，更好地为残疾人提供服务。在残疾人乘坐城市公共汽（电）车方面，安阳公交集团自2016年1月实行《安阳市残疾人免费乘坐城市公交车实施方案》以来，累计为残疾人办理免费乘车爱心IC卡10800张，累计服务残疾人乘客出行599282人次，收到残疾人乘客来电、来信等1500余次。
市交通运输局相关人员表示：“下一步，我们将按照市残疾人工作委员会工作要求，持续加大工作力度，巩固提升无障碍公共交通出行服务成效，为残疾人工作贡献交通运输力量。”
商圈周边畅通的盲道（安阳融媒记者 邓娴 摄）管无碍
细致入微从“有”到“优”
11月29日，市民李初夏推着坐轮椅的母亲去中华路与迎春东街交叉口附近，顺利地通过了繁华的商圈。她说：“这里人流量、车流量都比较大，平时通行有点困难，通过前一段时间的整治，通行环境有了很大改善。”
记者在现场看到，车辆有序停放，盲道上干净整洁，护栏上的“停车有序，行人畅通”“请把车辆停在线内”等标语时刻提醒着市民文明出行。
通行环境的改善源于对无障碍环境的集中整治。记者从市城市管理部门了解到，前一段时间，市城市管理局在建成区组织开展了违规侵占无障碍设施专项整治行动，重点治理重点部位周边占道经营、乱停乱放、施工围挡等占压盲道和城市设施设置不合理侵占盲道等现象。
“整治成效还是比较明显的，以前的无障碍通道存在车辆停放、商贩占道、挖掘改造等情况，现在的出行环境比以前好多了。无障碍环境需要常态化管理，保障时时畅通。”市民崔关颖说。
虽然专项整治行动结束了，但市城市管理执法支队交通办工作人员李永军和同事对保障无障碍设施功能正常发挥的工作一点也不放松，每天都在路上巡查。“我们将集中整治变为常态化管理，确保残疾人、老年人等特殊群体能够无障碍出行和使用公共设施。”李永军说。
“无障碍环境关系着城市每个人的切身利益，哪怕身强体健的年轻人也可能因为意外受伤导致行动不便，所以，对于无障碍环境建设、提升，我们不能只当旁观者，而要成为行动者，只有真正做到‘我为人人、人人为我’，才能让城市更文明、更有温度。”“八号公益”负责人杜海东说。
乐无碍
亦文亦武享幸福
“好厉害呀，加油！”在今年的安阳马拉松赛中，随着发令枪响，郝付周、田建军、刘彦贞、张晓敏等残疾人选手铆足劲冲出起跑线。他们用轮椅丈量赛道，成为跑场上一道特殊的风景线，赢得了现场观众热烈的掌声。
体育是助力残疾人康复的一大法宝，也是一面镜子，映照出社会的温度和幸福度。为提升残疾人体育服务品质，我市严格落实残疾人保障政策，所有公共体育场馆对残疾人实行免费或低收费开放，积极鼓励、支持和引导残疾人参与各级各类体育赛事活动，越来越多的残疾人选手在赛事中发光出彩。在去年省第八届残运会赛场上，我市代表团在主赛期共取得20金10银9铜的良好赛绩。今年1月，第八届中国残疾人冰雪运动季（安阳）特色活动暨趣味运动会在林州市举行，70余名残疾人朋友赏冰乐雪，争相比拼。
文化服务亦是如此。我市不断丰富文化服务产品供给，所有群众文化活动均优先对残疾人无偿开放。今年5月，市文化广电体育旅游局配合市残联等单位，组织18名残疾人朋友参观殷墟博物馆，沉浸式感受殷商文化魅力，激发了残疾人勇敢走出家门、争创美好生活的热情和信心。市文化馆在全民艺术普及周活动中专门开设残疾人文化艺术课堂，丰富了残疾人的精神文化生活。同时，我市不断完善特殊群体文化服务项目，在市图书馆设立视障阅览室，配备阳光听书机、便携式电子助听器、语音读书机、助视仪等设备，配置盲文纸质图书3420册、数字播放设备1套、视听资源770部、数字无障碍电影光盘550张，让残疾人乐享文化服务。
家无碍
温馨舒适美生活
“天气好的时候，我自己就能出来晒太阳，可得劲了。”11月29日，重度肢体残疾人张某喜高兴地说，“感谢残联的同志对我们家进行了无障碍改造，现在我在家的日常生活比以前方便多了。”
家住滑县留固镇小寨村的张某喜家庭条件较为困难，居住的院落非常简陋，地面不平整，没有任何无障碍设施，给他的日常生活带来了极大的不便。
近年来，我市对困难重度残疾人家庭开展无障碍改造，滑县残联工作人员针对张某喜的具体情况，精准确定了改造方案。他们对张某喜家中70平方米的地面进行了平整硬化，安装了低位橱柜，重新规划了室内空间，安装了浴凳、坐便椅等设施，还在他家的院子里增加了坡道和扶手。经过这一系列无障碍改造，如今，张某喜可以在院子里自由活动，轻松晒太阳，日常生活方便了，自理能力大大提高，生活负担也减轻了。
困难重度残疾人家庭无障碍改造工作是我市近年来持续开展的一项重要民生工作。这项工作能够有效解决重度残疾人“有米难做饭、有路难出门、有水难洗澡、内急难如厕”等现实问题和特殊困难，成为市残联服务残疾人的重要举措和工作切入点。今年年初以来，我市共有608名类似张某喜的残疾人享受了家庭无障碍改造，为他们的生活带来了新的希望和便利。
志愿者通过手语帮助聋哑人与大学生交流（安阳融媒记者 张俊军 摄）言无碍
共享心声乐无限
“能和你们交流很开心，谢谢你们！”“我们也很高兴能跟您学习手语，谢谢您！”12月1日，在迎宾公园举办的“残障体验”活动中，“八号公益”志愿者韩娜通过手语帮助残疾人朋友和几名大学生志愿者自由沟通，让快乐在心灵间传递。
韩娜通过参加市残联组织的手语培训，掌握了一些手语，现在已基本能够通过手语和听障人士进行沟通。
让聋哑群众实现信息交流无障碍是无障碍环境建设的重要内容，市残联注重对普通人的特殊教育培训，努力营造共享信息交流的助残氛围。市残联在世界读书日联合市图书馆举办“以手为书 读懂未来”手语培训，在全国助残日前夕联合安阳市民之家举办“科技助残 手语相连”手语公益课堂，依托盲人按摩技能提升班开展“触摸书香 点亮心灯”国家通用盲文培训，170余名普通人通过相关培训掌握了一定的与残疾人朋友正常交流的技能。市残联还联合市文明办、团市委举办“携手未来 丰语无阻”手语课堂进社区、进中国文字博物馆、进市民之家、进银行等活动，培训200余名工作人员和志愿者，进一步营造“有爱无碍”的扶残助残氛围。
“科技助力，让残疾人沟通更便捷。”市残联教就部工作人员王利霞告诉记者，“我市翔宇医疗集团研发出一款‘妙手回音’智能手语双向翻译交互系统，让聋哑人戴上特制的手套，动动手指就能‘说话’，实现与普通人的正常交流，残疾人朋友的信息交流越来越畅通了。”
网友有话
让“体验官”参与设计建设
网友“一杯苦咖啡”：无障碍环境建设的持续推进，极大地提升了特殊群体的出行体验和尊严感。希望进一步提高精细化管理水平，让最主要的使用者参与相关建设和管理。这些“体验官”带来的视角和经验，有助于减少建设盲区和误区，有效提升无障碍设施友好度。
以法治力量推动无障碍环境建设
网友“lopu22”：我国首部有关无障碍环境的专门性法律《中华人民共和国无障碍环境建设法》已经实施一年多时间了，相关部门应该按照相关规定建设、完善无障碍设施，并以法律手段不断优化无障碍环境，保障特殊群体的特殊权益，让残疾人、老年人在平等、充分、便捷地参与和融入社会生活方面获得更充分的法治保障。
无障碍环境建设从身边做起
网友“神州八号”：无障碍环境不仅要靠硬件的建设，还要在全社会形成共同的助残理念，营造无障碍环境建设良好氛围。我们可以学习一些帮助残疾人的正确方法并付诸实践，可以把残疾人当朋友多沟通交流，可以给乘公交车出行的残疾人让座等，从身边小事做起，一起创造无障碍环境。
切实保障特殊人群无障碍权利
网友“赵赵赵”：无障碍环境的重要性不言而喻，应进一步完善处罚机制，对占用和破坏无障碍设施、阻碍无障碍环境建设的行为予以惩戒，形成有力威慑。同时，要畅通残疾人等特殊群体维权渠道，使他们在合法权益受到侵害时能便捷地寻求帮助，在全社会构建包容友好助残氛围。
呼吁每个人都为无障碍环境建设添砖加瓦
网友“冬日&暖阳”：虽然无障碍环境建设是从残障人士的需求出发展开的工作，但从中受益的是我们每个人。因为我们都会老去，都可能会使用到这些无障碍设施，呼吁每个人都为无障碍环境建设添砖加瓦。
希望红绿灯会“开口”，路况能“听”得见
网友“青青藤”：对于视障人士来说，过路口是一个考验。我从网上了解到，有的城市在交通路口加装了智能过街音响，希望咱安阳也能有类似的举措，让红绿灯会“开口”，让路况“听”得见，帮助更多视障人士出行。
