12月4日，自如在其App发布名为“暖冬守护”的计划，针对蛋壳公寓的业主和租客开展专项扶持。此类扶持计划体现了企业较好的社会责任感，同时也会使得后续长租公寓市场的竞争格局继续变化。类似企业的动作值得行业各市场参与者的关注。
对此，我们请到易居研究院智库中心研究总监严跃进进行分析：
1、计划分析
该计划显示：业主和租客在与蛋壳公寓解除合约后，可与自如重新签约。自如承诺租客未来一年内按原价可在当前房屋继续居住，并最高减免一个月房租。业主将房屋委托给自如后，自如免收业主未来一年的托管服务费，并提供房屋出租、房屋维护、租务处理等服务。业主和租客可通过热线电话和线上申请方式参与这一计划。该计划将在自如开展业务的上海、广州、深圳、天津、杭州、南京、成都、武汉全面实施。从此类政策可以看出，实际上有三点内容。第一、若和蛋壳公寓解约后，房东和租客各类权益保持不变，这有助于房东和租客相关租赁关系的维持。第二、从后续运行角度看，也鼓励业主将房屋委托给自如，这是有助于自如后续房源规模的扩大。第三、类似计划主要在一些大城市进行，进一步说明此类城市长租市场矛盾多，但侧面也说明后续成长机会大。
2、政策点评
对于自如的此类计划，应该说具有非常好的导向。近期蛋壳的事件也说明企业经营方面的困难，所以从实际过程看，自如发布的计划，确实具有“雪中送炭”的效应，能够缓解蛋壳、房东和租客等矛盾。而通过此类计划的发展，使得后续的竞争关系进一步优化，尤其是对于自如来说，潜在的房源和客源将增加，这有助于后续自如规模的扩大。自如的成长，也值得全国其他长租公寓的学习，这是具有积极意义的。至少从实际过程来看，自如在成长中具有非常好的生命力，而别的长租公寓企业确实这两年出现了很多经营压力。相关长租公寓企业需要积极研究品牌的推广和业务的优化，真正做到稳健的运行和发展。
