永辉超市被指用茅台“忽悠”消费者?企业营销怎么才能不踩坑?

永辉超市被指用茅台“忽悠”消费者?企业营销怎么才能不踩坑?
2021年06月15日 13:53 江瀚视野

最近一段时间,白酒价格的各种上涨吸引着大家的目光,而茅台更是其中最受欢迎的商品,不少商家都开始选择用茅台作为自己的营销奖品吸引消费者了,然而就在最近永辉超市的一个营销却翻车了,被指用茅台“忽悠”消费者?企业营销怎么才能不踩坑?

一、永辉超市被指用茅台忽悠消费者?

根据金融界的报道,近日,在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]上,突然涌现出了大量对永辉超市线上购物平台永辉生活APP的投诉,直指永辉生活APP在6月5日开展的“购酒满999元前10000名送1499元飞天茅台购买资格”的直播活动涉嫌“虚假宣传”、“欺诈消费者”,通过“虚假”的茅台购买资格诱导消费。经《投资者网》粗略统计,超过240人对该直播活动进行了投诉,若按最低消费额999元来计算,这部分消费涉及的金额逾24万元。这是永辉超市今年第二次因茅台相关问题被消费者声讨。除此之外,永辉超市近期还频发食品质量问题,再度引发消费者信任危机。

被刺痛神经的还有永辉超市的投资者们。截至2021年6月11日收盘,永辉超市报收5.32元/股,市值较今年年初以来的最高点已跌去超200亿元。事实上,包括董事长张轩松在内,永辉超市在今年已积极实施了增持、回购等实际动作来维稳股价,但似乎并未带给市场信心,出现了“一路增持回购一路跌”的尴尬局面,不少投资者奔着增持回购的利好入场,却深套其中。

二、企业营销怎么才能不踩坑?

说实在,我们看到永辉超市被指用茅台忽悠消费者这个事情的话,可能需要一分为2的来看待,因为我们看到大部分的投诉是消费者认为自己已经达到了永辉超市活动的要求,但是却没有享受永辉超市活动所带来的优惠,那么我们到底该怎么看待这件事呢?

首先,我们从企业的角度来看永辉超市有没有可能在弄虚作假呢,我们可以说这种可能性并不是特别大,毕竟永辉是一家上市公司,如果它在营销活动中这么弄虚作假的话,很有可能就引发消费者对其大量的不信任,这种不信任一旦出现将会对永辉的发展有非常不好的负面影响,所以在这样的情况之下,永辉超市去大规模的弄虚作假的可能性实际上并不太大。

其次,为什么消费者觉得自己被忽悠了呢?这是因为这个活动实际上是因为它的优惠力度实在太大了,由于这么大的优惠力度,对于大部分的消费者来说会吸引大量的消费者涌入,然而很有可能超市方并没有准备这么多的优惠名额,最终的结果就是名额被一抢而空而没有得到优惠的,消费者往往就会觉得自己上当受骗了,这实际上就是当前最大的问题。

第三,对于企业来说,要进行营销活动的时候,一定要给消费者一个合理的预期,最好还是能够通过一些APP的手段进行全面的市场预估,让消费者知道到底还剩多少名额,这些名额到底会有什么样的影响自己有没有抢到名额,如果这些都能够做到位的话,实际上往往能够避免这种双方误解的产生。

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