2025年1月初，大同普降瑞雪，道路出现了积雪、结冰现象，给出行带来了交通安全隐患。
平安产险山西大同中支第一时间启动了雨雪天气应急预案，全体查勘人员全部到岗，应对特殊天气。客户王先生在送孩子上学路上，由于道路上积雪严重，道路湿滑，为了躲避一车辆超车，道路湿滑刹车不住，直接冲撞到道路上的护栏上，事故后人无大碍，李先生报案95511，我司工作人员迅速安排拖车，并前往施救，万幸人员仅仅是擦伤，我司查勘人员对人员做了安抚，并迅速送王先生及孩子去就近的医院进行就诊检查，在处理事故中，我司查勘人员的服务态度、专业能力得到客户的肯定及赞扬，后续王先生为查勘老师送来锦旗表达心意，并感慨的说“平安的专业细致服务，让客户在寒冷的冬天感受到温度，特别暖人心”。
