4月18日，国金证券“佣金宝3.0唯你·是从”新闻发布会在上海举行，国金证券表示，将深度挖掘客户需求，通过人工+智能的综合运用，将“智能化、个性化、去中心化”的服务做到极致。
作为最早“触网”的券商，国金证券得益于互联网技术的应用实现了弯道超车。佣金宝自2014年推出以来，迅速获得了市场以及股民的认可时隔四年，国金证券再度出击，隆重推出佣金宝3.0。国金证券表示，当前市场形势下，要想继续获得客户认可，细节竞争必不可少，每家券商都是在细微之处竞争，在一个个细节产品点上寻求进步的积累，最终走出差异化之路。在此过程中，“智能化、个性化、去中心化”必不可少，其中“去中心化”并非无中心，而是让每一个用户都成为中心。
三年深耕细作 拓宽能力边界
2014年2月20日，国金证券与腾讯战略合作之后，佣金宝便横空出世，以万2.5佣金率和闲置资金理财服务迅速抢占市场，引发了券商的“触网”的竞争。国金证券凭借先发优势及产品的特色功能，市场份额得到大幅提升，佣金宝也因此被市场称之为“鲶鱼”。
佣金宝1.0首次提出了“1+1+1证券服务”理念，其亮点功能是7X24小时手机开户、万2.5佣金率炒股、闲置资金理财。国金证券互联网金融总监房晔表示，佣金宝1.0版本，核心是把交易、行情等这些基础功能做扎实，基础夯实之后再不断的升级迭代。
2015年，佣金宝2.0版本推出，在夯实基础功能的同时，增加了丰富的资讯以及专业咨询内容与工具，并且得到了一个新称号——新时代国民炒股神器。房晔在接受媒体采访时便表示，佣金宝2.0是把差异化服务进行终端落实，在满足客户交易等基础功能的前提下，把综合服务做到线上，进而把整体用户体验做到极致。
此次佣金宝3.0的面世，对于国金证券乃至整个行业而言，或许都是一个里程碑，因为佣金宝3.0完全是由国金证券自己的技术团队设计开发，App本身的开发过程未借助任何第三方的力量。在服务层面做到精细、精准、精确，客户服务分类等在佣金宝3.0App中也有较为明确的体现，一对一人工服务此次也一并上线。但同时我们也注意到，在国金证券打造佣金宝3.0的过程中，行业各大券商的互联网产品纷纷上线，智能化步伐也逐步加快。 广发证券、平安证券一账通、长江证券等都陆续发布了属于具有各自特色的互联网证券客户端，券商在互联网智能化领域的发展可谓日行千里，智能化产品应用的推出，你方唱罢我登场，八仙过海各显神通。
在接受媒体采访时，国金证券副总裁纪路表示，当前是一个微竞争的时代，过去是有和无的宏观竞争，行业价格趋同之后，大家都是在细微之处竞争，在一个个细节产品点上寻求进步的积累，我们都希望能够精确地发现客户的需求并能够及时精准的满足。纪路认为，目前行业内主流券商都在根据自身定位和战略的不同出现差异化，之所以能够出现这样的格局，根本原因还是在于互联网技术的应用和普及，使得所有券商都可以在数据层面、服务需求挖局及匹配等层面做的更加精细。
记者了解到，华泰证券期望“加大内外部资源整合力度，持续打造以涨乐财富通为载体的互联网营销服务体系，不断提高互联网渠道覆盖度，提升互联网引流效应”，广发证券“持续提升获客和转化能力”，体现了大体量券商以互联网为获客手段互联网证券发展思路。而其他券商也纷纷提出了利用结合自身资源优势发展互联网证券的思路。“我们这几年一直在深耕，努力练好内功，打好基础，争取做得更加出色。”国金证券互联网金融总监房晔如是说。
深挖客户需求 比拼细节服务
据介绍，2017年佣金宝将“高品质咨询服务”作为服务塑造的重点，推出股市直播、智能诊股、策略选股、条件选股、今日操盘、相似K线等众多咨询服务功能，覆盖了从资讯速递、数据解读、选股工具、持股分析到分析师互动交流的“全投资咨询服务链”。同时，佣金宝还打造了股友圈、组合广场等股民间的交流平台，推出“佣金宝模拟炒股大赛”，帮助股民在互相交流中获得提升。
三年的韬光养晦，国金证券佣金宝3.0版本终于横空出世。据介绍，此次新版本的推出，主要积累了两个版本的客户需求数据、行为数据以及服务经验，在此基础上对1+1+1证券服务进行深化，是交易服务升级、理财服务升级和咨询服务升级的综合体。佣金宝3.0是功能上的实力派，集交易、理财、融资、咨询等功能于一体，是个超级的股票交易终端，也是齐全的证券服务终端。
在新闻发布会上，国金证券再三强调的就是“服务”。房晔在发布会中表示，“超越传统券商的能力边界去拓展服务已经成为2018年证券行业的新目标。”
房晔表示：“服务不是把自己有的给你，而是深度挖掘客户的需求，把你需要的给你。解决你的需求的，才能叫做服务。”传统时代下券商的APP基本上都是外包的，很多是采购一下供应商的软件后，改个名称加个logo就上线了。但是要知道，每个券商，自己的客户需求是有差异的，通过外包其实很难满足这些差异化的需求，无论是功能本身还是效率上，都很难满足。佣金宝的APP，已经走上了自主开发的道路，一方面可以有基于自身客户特点开发的个性化功能，另一方面小步快跑的迭代，有效提升对客户需求的响应速度。
发布会上，国金证券展示了佣金宝3.0的几个特点，可以概括为三个关键词：智能化、个性化、去中心化！
智能化，主要将体现在咨询服务上，通过移动互联、大数据等技术的应用，你将从3.0体验到全方位的智能咨询服务。
个性化，体现在对单个账户的服务上，我们基于每个股民将提供个性化的服务，包括智能客服以及专业人工客服，这是佣金宝3.0的一大亮点。去中心，就是以每个客户为中心，来打造服务。以往券商的服务，是以券商自我为中心，能力边界就是服务边界。房晔介绍，我们正在以“客户需求为中心”，超越传统券商的能力边界去拓展服务，只要客户有需求，我们就及时通过智能或人工的方式去满足。他认为，过去是客户围着券商转、围着券商的网点转，以后是券商围着客户需求转。去中心，是去掉券商这一个中心，转而变成无数个“客户需求”的中心。佣金宝3.0的智能咨询，是佣金宝1+1+1中高品质咨询的重要部分。智能咨询的目的，是想让用户通过相关功能的运用，实现“1分钟高效决策”，抓住瞬息万变的市场机会。佣金宝3.0把股民关注的这些基本面、技术面、消息面等等的数据，进行汇总分析，直接形成通俗易懂的结论给你，你只要看着结论做买卖决策就行，1分钟内就可以看懂市场，进行决策。
“具体来说，佣金宝3.0的智能咨询，包括智能资讯、智能选股和持股分析三大块。”房晔介绍说，“同时我们还有个性化的账户诊断、交易提醒、菜单定制等，让每个账户都可以有不同的投资体验。让客户得到一些个性化的专属服务，这就是我们的目的。”
发布会最后展示了佣金宝3.0的服务矩阵，房晔强调，目前佣金宝的交易+理财+咨询的服务体系已经完全成型，而智能+个性+去中心化的产品特点正在彰显。
