按照保单合同条款约定，投保人应及时偿还垫交保费，避免因还款不及时导致保险合同现价净额为零，造成保险合同效力中止。当保险合同效力中止时，保险公司不承担任何保险责任。
【典型案例】
李先生于2017年2月投保了瑞众保险“常青树”重疾险。每年续期保费正常缴费，2022年2月客户未按时缴纳续期保费，按照投保规则保单有现金价值抵扣功能，故保单进行现价抵扣，保单继续有效。2023年2月，经查询客户保单现金价值不够抵扣保费，保险公司工作人员通知客户还款时发现客户手机号为空号，工作人员按照投保资料上留存的联系地址找到李先生，经过沟通，发现李先生更换了手机号码，因此未接到保单还款的电话，忘记了还款。在工作人员的协助下，李先生变更了保单联系电话，及时偿还了“垫交保费”且正常续交续期保费，避免了保险合同效力中止的情况。
2024年5月，李先生因确诊了甲状腺肿瘤向保险公司提出理赔申请，顺利获得了重大疾病保险的理赔。
【瑞众保险风险提示】
1. 消费者在使用“垫交保费”功能时，应充分了解相关协议，及时偿还垫交本息并交纳续期保费，有效保障自身合法权益。
2. 消费者在使用“垫交保费”功能时，请务必留意查看保险公司服务短信、及时接听保险公司服务电话，如果更换手机号码，要及时办理联系方式变更，避免遗漏保险公司的服务提醒，从而影响保单权益。
