陶女士于2020年8月为刚出生的女儿投保“华夏菩提树（多倍版）重大疾病保险”，保额45万元。
2024年3月，陶女士发现女儿双侧耳后淋巴结肿大，因当时无任何不适，未进行就诊。5月陶女士带着女儿去往北京儿童医院做进一步检查，经北京儿童医院病理会诊及骨髓活检，最终明确诊断为B淋巴母细胞性淋巴瘤/白血病。
2024年6月，理赔人员接到报案后及时联系投保人询问被保人身体情况及治疗进度，告知投保人理赔流程并协助其准备理赔资料。 2024年6月17日，陶女士将理赔资料提交至公司，收到资料后理赔人员第一时间对理赔资料进行审核，经核实被保人所患疾病符合合同条款中关于“恶性肿瘤”的约定，达到合同条款约定的“重大疾病”，于2024年6月19日结案并给付重大疾病保额45万元。
孩子突发疾病对于家庭的打击是巨大的，不论是精神方面还是经济方面，本次快速高效的理赔对于陶女士来说无异于雪中送炭，理赔金能让孩子在后续长期的治疗更有保障。瑞众保险包头中支始终坚持以“以客户为中心”的服务理念，为更多客户提供便捷的理赔服务。
