2025年4月24日，客户王女士亲赴瑞众保险乌海中支，向公司赠送锦旗：“高效理赔办实事，真诚服务为客户”，向理赔工作人员亲切交谈。
王女士于2019年11月选择并投保了华夏常青树（多倍版）重大疾病保险，瑞众医保通（普惠版）医疗保险，重疾保额18万元。2025年4月1日，王女士因心绞痛在宁夏医科大学总医院做冠状动脉支架植入术。出院后由家人陪同前来柜面申请理赔，理赔人员热情接待并协助客户整理住院病历、手术记录及医疗费用清单，经审核后顺利且快速的完成理赔审核。
根据条款约定，本次赔付轻症疾病保险金5.4万元，同时豁免保单剩余各期保费，保单其他保障权益持续有效。后期住院医疗费用由瑞众医保通（普惠版）医疗保险按照合同约定继续赔付。
精准把握条款内涵、最大化维护客户权益是我们的服务准则。本次理赔充分展现了重疾险"确诊即赔"的产品特性，以及保费豁免功能在延续保障方面的重要作用。瑞众保险将持续优化理赔服务，践行行业初心，为万千家庭筑牢风险屏障。
