2023年11月14日，一位陕西渭南市住建总局工程师在接受媒体采访时，对供暖问题发表了一番令人惊讶的言论。他说：“供暖不是为了让大家热，而是为了让大家不冷。”他的话立刻在网络上引发了轩然大波，很多网友表示不满和愤怒，认为这是对北方居民的冷嘲热讽，也是对供暖工作的推诿和逃避。
据了解，每年入冬，北方地区的供暖问题就成为了民生热点。尤其是今年，刚入冬就下了一场大雪，气温骤降，供暖需求急剧增加。然而，很多居民反映，自己交了供暖费，却没有享受到温暖的服务，家里的暖气冰冷，室温低迷，甚至有的地方还时不时停气维修，让人受不了。
记者调查发现，供暖问题的背后，是一系列的技术、管理、制度等方面的难题。一方面，由于北方地区的能源资源禀赋、管网设施、调峰储备、建筑保温改造、资金成本等因素，供暖以燃煤为主，每年排放二氧化碳约10亿吨，在碳达峰、碳中和战略背景下，供暖行业急需低碳转型，但目前还没有明确的方向和路线。另一方面，由于供暖价格体制、产业体制等深层次问题，供暖企业缺乏动力和能力进行改革和创新，供暖服务质量和效率难以提高，供暖监管和维权机制也不健全，供暖纠纷和投诉频发。
面对供暖问题，专家的回应是否合理？供暖难题如何破解？记者采访了多位业内人士和相关部门，试图寻找答案。
“供暖不是为了让大家热，而是为了让大家不冷。”这句话的出处，是渭南市住建总局工程师王某。他在接受《中国能源报》的采访时，这样解释了供暖的目的和标准。他说，供暖是一项复杂的系统性工程，涉及能源资源禀赋、管网设施、调峰储备、建筑保温改造、资金成本等一系列技术性问题，以及价格体制、产业体制等深层次问题。供暖的难度和成本与气候条件、地理位置、城市规模、建筑结构等因素有关，不同地区、不同小区、不同楼层、不同房间的供暖效果都会有差异。因此，供暖不能一刀切，不能以个别情况代表整体情况，也不能以主观感受代替客观数据。他说，供暖的标准是按照国家规定的室温来衡量的，而不是按照个人的舒适度来衡量的。根据《城市供热条例》，供暖期内，在正常天气情况下，对符合现行国家住宅设计规范要求的住宅，或经过建筑围护结构和供热系统改造的住宅，卧室、起居室的温度不低于18℃；未经建筑围护结构改造或供热系统改造的住宅，当室外日平均气温在－7℃以上时，卧室、起居室温度应当不低于18℃，当室外日平均气温在－7℃以下、－9℃以上（含）时，卧室、起居室温度应当不低于16℃。他说，这些标准是经过科学论证和实践检验的，既考虑了供暖的经济性和节能性，也考虑了供暖的安全性和舒适性。他说，供暖的目的是为了保障居民的基本生活需要，而不是为了满足居民的个性化需求。他说，供暖不是为了让大家热，而是为了让大家不冷。
王某的话，引发了网友的强烈反响。很多网友认为，他的话是对北方居民的冷嘲热讽，也是对供暖工作的推诿和逃避。他们说，供暖是民生刚需，是居民的基本权利，不是施舍或恩赐。他们说，供暖的标准是18℃，但实际上很多地方连这个标准都达不到，有的地方甚至只有10℃左右，这样的温度怎么能叫不冷？他们说，供暖的标准是18℃，但这个标准是不是合理，是不是科学，是不是人性化，也应该随着时代的发展和人民的需求而不断调整和完善。他们说，供暖的标准是18℃，但这个标准是怎么测量的，是不是公正，是不是透明，是不是有监督，也是值得质疑和质询的。他们说，供暖的标准是18℃，但这个标准是不是一成不变，是不是一视同仁，是不是有差别，也是需要关注和关心的。他们说，供暖的标准是18℃，但这个标准是不是能够满足居民的实际需求，是不是能够保障居民的身体健康，是不是能够提高居民的生活质量，也是应该考虑和改善的
