近期，经常有网友咨询
关于电动自行车业务办理的相关问题
为方便广大群众警方将此类问题的回复汇总发布请往下看
01
号牌挂失后仍然有违法出现，怎么办？
答：号牌丢失后车主应当第一时间挂失，系统会将挂失的车牌号录入数据库名单。同时，当事人应及时到交警大队补换号牌或者办理注销，注销后将不再推送违法信息。号牌注销后，对违法信息有异议的，当事人应如实陈述原因，否则承担法律责任。
02
外地的车牌更换为石家庄车牌的业务，但是现场要求提供发票，市民只有收据，是否合理？
答：发票作为来历凭证及保护消费者“三包”的依据，电动自行车登记上牌需有购车凭证（发票）或者其他来历合法合规证明。
03
电动自行车个人信息在旧的手机账号下（旧的手机号已经不用了），新手机号也给注册了，更改不了手机账号信息怎么办？
答：通过“石家庄公安交警”微信公众号—微警务—学法教育平台，进入石家庄市电动自行车登记管理系统，按操作流程提示更换手机号及密码找回。
04
电动自行车备案系统不完善、如电动自行车号牌丢失后又找到，无法取消挂失怎么办？
答：该业务需到辖区交警大队服务网点现场复核，操作完成状态恢复。
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