服务暖人心抗战老兵致谢赠锦旗_

2024年12月11日，市民董先生携带一幅印有“001号暖人心排忧解难似亲人”字样的锦旗来到石家庄市交管局车管三分所院内的交管局理论考场参加“三力测试”，他激动的对工作人员说道：“在你们身上我看到了焦裕禄、雷锋精神的传承，你们是一支精英的队伍，你们是一支“雷锋式”式队伍，你们是一支正能量的队伍，我给你们点赞。”

原来在锦旗背后隐藏了一段温暖的故事。2024年5月份，71岁的市民董先生在准备办理换证业务时，听说70周岁以上老人换证需要参加“三力测试”。因为自身年龄大了，加上不会使用电脑，所以董先生对于“三力测试”特别抵触，拨通了车管三所的服务电话“我都这么大岁数了，根本不会使用电脑，你们这不是为难我吗！”。接听电话的工作人员先是耐心安抚董先生的情绪，询问他的需求，并向他详细解释了交管部门设置“三力测试”的原因。经过一番沟通，董先生理解了这项测试是为了确保老年驾驶人具备安全驾驶能力，更是对“银发族”的出行安全负责。

为了使董先生能够顺利通过“三力测试”，车管三分所工作人员根据董先生的实际情况定制了帮扶措施，安排专人对董先生开展“一对一”帮教，在董先生到三分所“关爱老年人学习区域”进行练习时，工作人员都会热情招待，耐心地为其讲解考试流程及使用电脑的方法，还帮他在手机上下载了学习资料，提醒董先生要多做练习题。

12月11日，董先生到车管三分所参加“三力测试”时，将锦旗送到了工作人员的手里，握着工作人员的手激动地说：“我是一名抗战老兵，这些年经历了这么多事，这次是我第一次送出锦旗，谢谢你们对我的帮助，你们真是人民的好警察，我们的好亲人！”

最终，董先生以90分的成绩顺利通过了“三力测试”，现场的工作人员纷纷为他鼓掌祝贺，但是董先生却愧疚地说“我对不起你们对我的帮助，我应该考100分才对”。工作人员急忙握住老人的手连声安慰：“老人家，你真的很棒”。董先生用颤抖的声音说道：“你们帮助了我，今后我也要帮助更多的人，正能量为我，我为正能量”。