本报记者 李冰
5月13日，网商银行发布2023年ESG报告（以下简称“报告”）。截至2023年底，该行已累计服务小微用户超5300万，在普惠金融、农村金融、绿色金融等核心领域持续创新，稳步增长。
网商银行董事长金晓龙表示，在持续扩面的基础上，未来普惠金融将更加关注“健康度”，关注小微的金融服务是否匹配得当、是否有效充足，风险是否可控，是否绿色及健康可持续等。这也是网商银行发展的方向。
报告显示，网商银行服务客户中近一半来自县域及农村地区，发放贷款增速前10的省份全部位于中西部地区。2023年全年，网商银行新增客户中，超74%为首次在商业银行获得经营性贷款。平均每个人借款7.2万元，六成以上的单笔贷款利息在100元以下。
2023年，网商银行加快AI技术在金融风控领域的应用探索，服务农村金融的大山雀卫星遥感风控系统、产业链金融解决方案大雁系统，及百灵交互式智能风控系统各有新进展：“大山雀”可识别15种作物，已服务31个省市的169万种植户；“大雁”首次将AI大模型的知识抽取能力，应用于产业链金融，已搭建包括汽车、医疗等在内的9条产业链图谱，识别超2100万小微企业。汽车产业链上的100万小微因此获得信贷额度；截至2023年底，“百灵”累计服务超800万小微，成功提额的客户中，平均提升贷款额度4.5万元。
据披露，2023年，网商银行扩大该标准的应用范围，为839万家小微提供绿色评级，让131万家小微获得绿色金融优惠。通过“绿色中标贷”产品，网商银行为污水处理、人居环境整治、美丽乡村建设、土地保护等3465个项目发放绿色贷款9.63亿元。通过“绿色采购贷”产品，网商银行与家电、光伏等行业的237家绿色品牌企业合作，服务了品牌上下游的2.3万家小微企业。
此外，网商银行已与上海银行、江苏银行、平安银行等11家银行签署小微绿色评价合作协议，共同探索针对小微的绿色信贷解决方案，提升小微绿色金融的普及和效率。
在金融教育与消费者权益保护方面，网商银行推出“板凳课堂”金融科普视频，让金融教育走进田间地头。同时，落实“警银联动”机制，开展打击信贷业务相关的“黑灰产”工作。此外，网商银行通过技术提升反欺诈效能，保护疑似被骗用户超1.1万客户，守护资金9.14亿元。
（编辑 张明富）
