本报讯 (记者冷翠华)据微民保险代理有限公司打造的保险代理平台——腾讯微保最新数据统计,今年截至目前,腾讯微保的车险主动询价用户量同比增长50%,平台成交车险保费同比增长70%。
腾讯微保车险业务于2017年11月上线推出,旨在通过连接保险公司,为用户提供方便、快捷的线上一站式车险投保服务。
自上线以来,微保车险一方面依托大数据与先进技术,从用户需求出发,通过线上化的服务流程,让用户购买车险简单方便;另一方面,通过发挥生态连接作用,与10余家大型保险公司展开合作,实现了车险服务的广泛覆盖,以更好地承接与满足绝大多数车主车险报价和理赔等需求。
伴随着车险市场规范化,车险报价越来越公开、透明,由此,微保车险上线秒级车险报价模式——车主在点下报价的几秒钟内,10多家合作保险公司的报价便会在小程序中清晰呈现,并按照由低到高的报价顺序自动排序,同时清晰介绍各公司的附加服务和投保建议,让用户一目了然做投保比较。
腾讯微保也秉持“不打扰”用户的原则,不在用户选购犹豫过程中进行“电话骚扰”。同时,在用户投保过程中,腾讯微保联合部分保险公司,简化流程,打磨丝滑的操作体验。数据显示,腾讯微保通过小程序的线上报价、核保方式创新,使得用户报价成功率提升至90%以上,用户投保受理效率由此也实现大幅提升。
同时,腾讯微保结合用户理赔痛点,通过简化报案流程,极大提升了车险理赔的便捷性和效率。用户只需通过小程序,即可实现快速定位事故现场,一键发起报案流程。
此外,除基础车险服务外,腾讯微保还提供了丰富、实用的车主服务。如腾讯微保小程序内提供的违章查询、优惠加油等服务,可满足车主日常驾驶需求。
(编辑 张钰鹏)
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