“谢谢法官，我们收到还款了！”听筒里传来商户们真诚的道谢声。3月27日，青山区法院驻区综治中心法官向5名菜场商户进行电话回访，确认拖欠多年的保证金首期款项已全部到账。这批涉及13名菜场商户、标的额共计16万余元的租赁合同纠纷，在青山区综治中心顺利化解，守住了民生“菜篮子”，实现了法律效果与社会效果的有机统一。
基本案情
2019年，王爹爹等13名商户在某农贸市场租赁摊位经营，分别向运营方某农副产品公司缴纳了1.5万元至2.5万元不等的履约保证金，约定租赁合同一年一签，保证金逐年顺延抵扣。2022年租赁期满后，商户们与该公司未再续约，该公司也因经营不善退出市场，停止运营。
2023年5月以来，农副产品公司虽先后四次退还部分保证金，但因经营陷入困境、资金周转困难，剩余欠款一直未能兑付。商户们多次上门、电话催讨均无果。
青山区法院在2025年办理涉该农贸市场同类经营纠纷时，通过成功维权的李阿姨得知，菜市场内还有数十名商户遭遇保证金拖欠难题。鉴于区综治中心低成本、弱冲突、高效率等解纷优势，法院主动摸排，引导大家前往辖区综治中心，在家门口就近化解矛盾。有了李阿姨等人成功维权的先例，2025年12月29日，王爹爹等13名商户陆续来到区综治中心寻求法律帮助。
解纷亮点
青山区法院派驻区综治中心的法官在了解王爹爹一行的诉求后，迅速与此前办理李阿姨等商户纠纷的调解法官对接，全面梳理案件脉络、厘清争议焦点，随即联合区综治中心特邀调解员组建调解小组，全程跟进、全力调处。
调解初期，因保证金拖欠日久、维权屡屡受挫，商户们情绪较为激动。“我听说之前调解成功的那些人，钱也还没全部还完，我们不想调解，就想要钱！”王爹爹的这番话，道出了所有商户的顾虑。
为打破调解僵局，法官与调解小组坚持法理情理有机统一，开展双向疏导。一方面安抚商户情绪，释明法律规定及司法确认的保障作用，结合李阿姨等商户的调解案例，坦诚说明相关案件未履行完毕，是因调解协议约定的最后还款期限未到，且农副产品公司经营者小张确实经济困难，已利用业余时间跑网约车、打零工筹措还款资金。另一方面，向农副产品公司释明法律责任，如实转达商户们的难处，督促企业拿出切实可行的还款方案。
经多轮线上线下沟通、释法明理，农副产品公司结合自身实际支付能力，通过“一户一方案”形式制定了切实可行的分期还款方案，商户们体谅企业经营困境，同意农副产品公司分6期付清欠款。2026年1月5日，首批5户商户与农副产品公司当场签订调解协议。1月16日，剩余8户商户也成功达成调解协议，并申请法院依法出具调解书，赋予协议强制执行力。
为严防“调而不履”，确保调解成果真正落地见效，3月23日，法官主动跟进履约进度，提醒涉事公司按期还款。3月27日，法官接到了王爹爹打来的感谢电话：“谢谢法官，我收到小张打过来的第一期还款了！”经逐一电话回访确认，首批5户商户均已收到首期款项。
小案不小办，民生大如天。近年来，青山区法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，主动融入综治中心建设运行，将解纷阵地搬到群众家门口，构建起矛盾纠纷就地发现、就近调处、源头化解的高效机制，真正把司法服务送到群众心坎上。下一步，青山区法院将持续深化“法院+综治中心”多元解纷机制建设，不断优化诉调对接流程，聚焦涉民生、涉小微经营的群众身边“小案”，用心用情用力办好每一起纠纷，以更精准、更暖心、更高效的司法服务，破解群众急难愁盼，以法治力量夯实基层社会治理根基。
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