在舒适区待久了，即使堂堂三星，也会出问题。
文/ 华商韬略 林禹
日前，三星智能手机业务总裁高东真坦言，三星的手机业务面临巨大压力，正经历一场危机。此语一出，世人错愕：三星?那个消费级电子产品的天王级企业，三星？
高东真并没有说谎。在中国，三星现在过得一点都不好。
【1】
三星在半导体电子领域的地位，大体相当于英特尔在计算机平台的地位：竞争对手不是没有，但是它的产品几乎无可替代。
甚至，三星比英特尔更有影响力。因为三星执手机和PC供应链之牛耳。
三星的内存颗粒，是公认的业界顶级品质。品质高到，发烧级的计算机爱好者买内存要看大量的论文级攻略，通过辨识动辄十几位的产品编码来筛选出使用三星b-die的颗粒。只有这种三星制造的颗粒才有最稳定的性能和超频能力。
三星的屏幕同样是业界的标杆——如今的显示器市场上，敢做，能做32:9超宽屏的，唯有三星一家。三星自然充分利用了它的市场地位，这类显示器价格高的离谱。
无独有偶，三星的手机OLED屏一样是很多厂商的命脉。当年的小米Note2因为使用了LG供货的OLED屏，显示效果出现较大瑕疵，这款被寄予厚望的旗舰产品不得不迅速退场。
还有显存，UFS闪存，柔性屏，高精度制程工艺…等等等等。三星的业界地位，几乎无可撼动。
【2】
因为在供应链方面几乎一手遮天，三星在手机领域本应活得滋润无比。在全球市场上，看起来也的确是这样：
三星的全球出货量一直很强劲。2018年前三季度，三星出货量依然达到世界总量的1/5以上，雄踞世界第一。在重要的新兴市场印度和巴西，三星更是豪取28%和40%的市场份额。
但是在中国，三星的市场份额从3%跌倒1%，并且近期已经跌破1%。
三星不是不清楚中国市场和印度巴西等国家的区别：
在中国，消费者对于电子产品有着巨大的热情，而且随着消费升级的大潮，越来越多的人愿意掏钱买高品质高性能的旗舰级产品。
同时在这片土地上，国产厂商的崛起也非常迅猛。无论产品的工业设计还是功能亮点，华为，小米，oppo和vivo们都越来越有国际水准。
但是三星还是没有给予他们足够的重视，毕竟三星眼中，手机市场还是三星苹果两强争霸。
直到被惊醒。
【3】
三星手机在中国开展业务一直很“佛系”，历来只主打Galaxy和Note两大系列：精品策略，无可厚非。
可惜计划没有变化快。
2018年3月，三星中国在广州正式发布年度旗舰Galaxy S9系列，却并没有挽回颓势。根据Counterpoint的今年第二季度数据，三星在华正式成为统计中的“其他厂商”，甚至不如魅族。
中国市场比其他任何新兴市场都重要。2017年全球手机出货量15.5亿部，中国市场的出货量是4.9亿部，占全球接近1/3。这里，本应是三星本土之外的基本盘。
可现在这个结果，让近年来一直深居简出的三星会长李健熙的中国考察，看起来徒劳无功。
把问题归咎于民族主义是不客观的。苹果在华一直利润率可观，深受欢迎。
那么，到底哪儿出了问题?
【4】
三星手机在华走了麦城，根本原因还是产品规划出了问题：在中国竞争最激烈的中端主流市场(1500-2500价位段)，三星缺乏足够的机型来立足，去应对国产厂商的机海战术。
在手机圈近来也处于风口浪尖的罗永浩曾经说过一句话：手机厂商本质是方案整合商，不是innovator(革新者)，而是tweaker(调优者)。诚哉斯言。
通过下图对比，我们可以明显看到三星手机在中端型号设计上的缺乏诚意。
▲同样1799价位段，三星和oppo，小米的竞品对比。
在西方发达国家，传统上消费者购买手机基本就是三星苹果当年的旗舰机二选一。加上与运营商的深度长期合作，三星手机在绝大多数市场都不担心销量。在一些经济相对落后国家，很多消费者和早些年的中国消费者一样，对三星产品有着近乎本能的崇拜。
而当前在中国手机市场上，三星不仅仅要面临上述的中端机困局，更面对着国产手机集体高端化，价格上探，对三星核心型号的威胁已经非常大。华为P20 Pro和荣耀Magic2，小米8探索版与Mix3，oppo Find X与vivo NEX让三星的年度旗舰对消费者的吸引力大减。
雷军早在2015年就在一次访谈中提到，中国手机市场的竞争“恐怖的一塌糊涂”。在这里，手机厂商每年要发布两款甚至更多的旗舰级产品，每一款都必须做足差异化;辅以3-5款中端性价比机型，站稳市场;再加上海量的低端入门手机，拓展销量。
对三星来说更可怕的是，由于手机制造的大本营就在中国，手机工艺的普及速度大大超出三星的想象：
三星推出刘海屏之后，自己还没来得及用，中国厂商已经用一两个月把这种屏幕普及了：上到5000元，下到500元，都有搭载刘海屏的机型。
背盖玻璃色彩搭配和内膜漾印技术情况类似：三星的S9系列还没有来得及使用，国内的华为oppo小米等已经先后应用了后盖渐变色和光纹设计。三星的设计语言甚至看上去有些落伍。
以巨头之姿不变应万变，如今怕是不成了。
【5】
人不能两次踏进同一条河流。如果在这一轮竞争中失败，最好的打法是换张牌桌，再出发。
这也是为什么李在镕会放低姿态，在5月走马灯一般会面中国商界高管，包括小米和华为，洽谈合作事宜。
在下一轮手机革命前夕，三星也紧跟潮流，祭出1600亿美元进军5G领域，誓要分一杯羹。
三星副会长，李健熙之子李在镕有言在先：三星，处于变与不变的十字路口。
而看客们不妨静观其变。
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