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文化,是企业的灵魂。
任正非曾说,资源是会枯竭的,唯有文化才能生生不息。马云直言,企业文化是阿里的生命线,没人能抢走我的团队。
文化强企
2019年8月5日,400多位企业代表齐聚北京,参加两年一届的中国企业界“文化奥斯卡”。
在此次第十三届全国企业文化年会上,“2018-2019年度全国企业文化优秀成果奖”各大奖项公布。雅居乐首次登榜即摘得全国企业文化优秀成果一等奖。
这是雅居乐第一次获得国家级企业文化荣誉,也标志着雅居乐企业文化建设成就获得高度认可。
一直以来,雅居乐的文化特色都被业界广泛赞誉,被称作一家“有温度的企业”。此次斩获企业文化建设领域最高文化荣誉,也被看作是顺理成章之事。
位列“中国房地产20强”,多元化产业齐头并行,且长年投身公益慈善事业,多次登上“福布斯慈善榜”……拥有如此多面的身份却一贯低调,这让雅居乐成为今年企业文化年会上备受瞩目的获奖者。
但与榜单上众多国字号大型企业集团及互联网、汽车、零售、机械制造等各领域企业翘楚相比,雅居乐的地产主业正在经历一场深刻调整与变革。
对人而言,性格决定命运。而对企业来说,企业文化决定了一家企业能走多远。
在行业变革关口,提升企业管理水平和文化自信的重要性进一步凸显。雅居乐此次获奖的背后,究竟有哪些可以借鉴之处?
乐活密码
企业文化即创始人的哲学,二者息息相关。扎克伯格曾说,80%的企业文化由创始人决定。
雅居乐创始人陈卓林有段著名的“三分人生论”,从中可以一窥雅居乐企业文化的密码。
“人生的三分之一给工作,三分之一给家人和自己,三分之一用在回馈社会上。”他强调,这个三分人生论适合于他自己,而对雅居乐同事们而言,三分人生论应该是“三分之一献给家人,三分之一留给自己,剩下的三分之一给雅居乐。”
细细体会可以发现,雅居乐的文化密码,正是在两个三分之一的不同之处。
成立至今,雅居乐将心比心地平等对待并尊重每一位员工,以润物细无声的方式,将文化种子播撒在每一位雅居乐人心中,成为筑建长青基业的文化力量。
这一点,从雅居乐的品牌标识也可以看出:三片绿色花瓣组合成一个“人”字——代表一切从人开始、以人为本、重视人的需求,追求“一生乐活”。
相比之下,国内一些片面追求高速增长的企业,有的推崇狼性文化,有的奉行赛马竞争,雅居乐则始终恪守自己独创的文化——
水果、咖啡、甜点摆满的零食柜,备好各种常用药的健康百宝箱,专为职场哺乳期妈妈搭建的母爱小屋,定期举行悦读会和内部培训的乐家充电站,还有不定期举办的员工生日趴、才艺联欢、运动会、健康讲座、公益互助会……
在雅居乐,几乎每个工作日都伴随着不间断的小惊喜和丰富多彩的员工活动,处处都能感受到家一般的关怀和温暖。
在一次员工运动会上,雅居乐控股董事局主席兼总裁陈卓林曾表示:“人生,最紧要是快乐!我们不仅努力工作,还要好好玩耍快乐运动。”
为了让员工“认真工作、快乐生活”,陈卓林希望每一位员工都能够在雅居乐找到自己的定位,发挥自己的才能,同时更要提高身体素质,追求快乐生活。
知行合一,为将这种快乐的文化理念落到实处,雅居乐创造性地打造了乐家、乐动、乐创等文化品牌。
其中,乐家品牌聚焦成长与乐活,覆盖全国80多个城市、200多个项目,乐家母爱十平方获得联合国儿童基金会认证;员工互助会惠及2000多困难员工,累计捐助1400万元以上。
乐动品牌聚焦健康与乐活,掀起全员健身风潮,累计参与健步走活动员工超过17800人,完成总里程数超过20万公里,活动完成总步数超过106000万步。
还有乐创品牌,通过机制平台、全员竞赛、乐创营、引入外脑等方式,挖掘员工创新潜力,培育内部创新氛围,推动管理创新、产品创新、运营创新、服务创新等,用创新提升企业整体竞争力。
这些丰富多样的企业文化活动,既表达了雅居乐对员工的温暖和关怀,也激发员工为团队和组织贡献力量。据最新满意度调查显示,2018年,在企业文化方面,雅居乐的员工满意度提升了10%。
“文化如果深入人心,80%的管理动作可以取消。”究其根源,在于企业文化“团魂”所凝聚的人心,而这正是雅居乐稳健发展的文化密码。
为善最乐
2019年7月13日,“同理同行——雅居乐公益主题发布会”在广州举行,雅居乐所传达的“同理心”公益理念受到社会各界普遍关注。
公益,是雅居乐向“人”致敬的最好方式,是人本与乐活文化孕育的成果,也是雅居乐“同理心”公益理念的最好诠释。
“雅居乐的同理心首先就是强调要将心比心地尊重并接纳别人,然后通过自身一点一滴的努力,让社会更加美好。”陈卓林说。
同一天,雅居乐一行志愿者小队冒雨抵达云南省东山镇火石盆小学。
一年前,一个具有防风抗震功能和完善教学设施的雅居乐阳光童趣园在这里落成,一年后,“老雅人”带着“新雅人”再次回访这座海拔2500米上的贫困村小学,背来书籍文具,教孩子们彩绘、音乐、急救课以及基础卫生习惯。
除云南外,雅居乐在四川、陕西、甘肃、青海等地的贫困乡村还建了五座这样的童趣园,同样的规格设施和师资培训,同样定期回访、援助物资。
就在火石盆小学荡起欢声笑语这一天,雅居乐公益基金会收到陈卓林捐赠的875万元兴教助学专款。
陈卓林认为,十年树木,百年树人,人才是发展一切的基础。
这些年以他个人和雅居乐名义援建的兴教助学教育项目,包括汶川16所灾后重建小学、云南与广东的教育扶贫项目、中山大学医学人才培养计划、海南热带海洋学院的海洋研究以及海外中华文化传承教育计划……
截至2018年,在兴教助学、扶贫济困和可持续发展等公益慈善领域,雅居乐累计捐款17亿元。陈卓林前后十次被选入“福布斯慈善榜”,多次荣获“中华慈善奖”。
对雅居乐而言,人本情怀、同理心是这个拥有2.4万员工、100万客户的庞大队伍对内坚心齐志、对外担当奉献的组织向心力,也是其八大产业合辙同力、屡创佳绩的战略武器。
文化,是企业行稳致远的关键。众多优秀企业一再证明,文化是一个组织强大的柔性支撑。
它能让华为“不死”,让阿里“不散”,也能让雅居乐在行业浮沉中始终保持定力,不仅没有消颓,反而逆风飞扬,在人本、人文、人性化内核下向可持续、高质量、多元化的发展道路上不断行进。
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