新组织变革之权力治理创新

新组织变革之权力治理创新
2017年04月02日 09:58 组织形态管理

——本文通过对未来企业形态变化的描述,从而探索企业的变革规律,其中观点建立在组织形态管理理论与企业进化规律的基础上,引用的理论依据、方法论均来自《进化:组织形态管理》一书。

在《新组织变革:从权力制约到权力制衡》这篇文章中,提到了权力变革是新组织变革过程中最难的部分,在传统思维的禁锢下很难转变,新组织变革需要创新,对权力治理原则进行创新。

何谓权力治理?权力治理是对权力进行有效的协调,使权力在价值系统中处于一种平衡状态。理解权力治理模式主要着眼于三个方面:集权与分权关系(数量维度)、制约与制衡的关系(力量维度)、权力与人的关系(配置维度)。前两点都已在我以前的文章中有所阐述,本文主要探讨第三种关系,即权力与权力拥有者关系的设计,这也是新组织设计的关键环节。

理解如何实现权力治理创新,首先需要掌握企业形态进化规律。

企业形态的进化规律

在市场生态中,企业形态沿着产业价值链不断演变,经历了股东价值形态、精英价值形态、客户价值形态、利益相关者价值形态等四种典型组织形态(见《图解工业时代四种企业形态进化规律》),实现了从低级组织形态向高级组织形态进化。四种企业形态特征分别可以用四种平面图形代表,股东价值形态形如三角形,一般采取直线型组织结构;精英价值形态形如梯形,一般采取职能型组织结构;客户价值形态形如链条形(八边形),一般采取流程型组织结构;利益相关者价值形态形如圆形,一般采取网络型组织结构。其中精英价值形态就是人们常说的“金字塔”形,这也是中国传统企业形态。

企业形态进化规律

客户价值形态则是新商业时代的最佳企业形态,也可以称之为新组织形态,西方一些先进企业已经进化到这一组织形态。从传统企业形态迈向客户价值形态,是企业进化过程中的分水岭,这是一次质的飞跃,企业将从封闭型组织进化为开放型组织,组织形态特征、管理模式都将是一种颠覆式的变化,进化难度不言而喻。

从企业形态的进化过程来看,封闭型组织形态(股东价值形态与精英价值形态)集权特征明显,而开放型组织形态(客户价值形态与利益相关者价值形态)分权特征明显,即从集权逐渐向分权演变,这是权力数量维度的变化,同时权力从制约逐渐向制衡演变,这是权力力量维度的变化。

不仅如此,在企业形态进化过程中,人与权力之间发生了明显变化,不同的组织形态下的权力配置原则不同,主要体现在权力与人结合的同步性,也就说权力与人的结合越来紧密,同步性也越来越明显。

权力配置的演变规律

在股东价值形态下,权力来自于财产所有权,这是一种约定俗成的权力,受到市场生态的保护。这种权力一直体现在市场生态发展过程中,只要获得股权就会获得这种权力,因此股东大会成为企业最高权力机构。这种权力配置原则属于客观存在,而且权力的性质早已被市场生态明确,只是取决于由谁获得,这种配置原则导致权力前置,而权力的所有者则滞后。

在精英价值形态下,在原有的权力配置原则中出现了新的变化,权力配置在职位上,权力标准依据职位等级确定,通过职位设计可以实现权力之间的牵制,只要“人岗匹配”权力就能发挥作用。精英通过法定授权获得高级职位,从而获得权力,形成了权力与人的结合,此时权力相对于人而言依然是前置,但是权力的稳定性开始出现变化,因为职位消失,权力消失,职位的稳定性决定权力的稳定性,企业可以通过调整职位而调整权力。委托代理关系也说明这时的权力需要事前约定,与股东的权力配置原则具有本质变化。

在客户价值形态下,权力事先配置在业务流程上,权力的性质由客户价值需求所决定,依据需求变动而改变,价值创造者依据能力素质获得团队中的不同角色,不同的角色具有不同的权力,权力虽然是前置,但是不需要经过事先约定,这时权力与人开始结合,但是权力的稳定性变弱,人获得与失去权力变得更加容易。当客户价值需求的频繁变化时,导致权力变动较快,谁的能力素质与客户需求匹配谁就有可能获得权力,也正因如此权力与人之间关系变得更加不稳定。

利益相关者价值形态下,业务流程消失,权力没有了落脚点,无法事先配置,当价值需求出现时,价值创造活动才会出现,权力才开始配置,每个价值创造者都可以获得权力,权力可以依据价值需求的特征即时确定,这时权力与人的配置实现了同步,而且是一种不确定的同步关系,人格特性决定权力如何与价值创造者结合,权力与人之间的稳定性彻底消失。

从权力的配置原则来看,权力配置从事先约定发展到同步配置,权力内容从约定俗成到即时确定,在这个过程中权力与人的关系变得越来越不稳定。

新组织变革:从前置到同步

四种权力治理模式有其各自的特点,与组织形态特征相匹配。权力既然是价值的组成要素,必然体现人类的价值性特征,从人类社会的发展历史来看,权力之所以能够集中、明确、稳定,而且能够事先存在与现实中人的价值性特征相对应,人类追求权力其实是在追求人的独特价值,这是人性的必然体现,当人性特征逐渐变化时,权力治理模式自然发生改变,权力治理模式必然与人性具有相同的演变规律。

权力越前置,权力与人的关系越稳定,市场应变能力越差,当市场变化相对稳定时,尚能维持组织运行效率,一旦市场开始频繁变化,企业必然焦头烂额,这就是新商业时代对企业的冲击,当然权力配置出现问题也仅仅是冰山一角而已,相关文章我已经写了200余篇,都在阐述传统管理模式的弊端,这些问题将随着市场发展更加明显。

如何让权力与市场变化有效接轨,只有让权力与人结合变得松散,松散并不代表疏远,而是让权力与人的关系更加紧密,当市场发生变化时,能够及时调整权力配置,让权力在数量、力度方面同时发生相应的改变,这是传统企业根本无法实现的方式。

流程型组织结构示意图

新组织能做到这一点吗?能!“三支柱模型”为这种创新型权力治理原则提供了有力保障(详见《新组织设计:从“三支柱模型”再到“三支柱模型”》),流程型组织使业务流程独立运行,同一业务流程可以有不同的流程管理者,使企业内部出现了“分身之术”,这一点就让权力与人开始剥离,避免了传统企业中“一个萝卜一个坑”的现象,这时就可以实现即时配置权力。

目前传统企业尚无法做到这种权力治理原则,只有进化到客户价值形态时才能实现,因此首先需要进入到一个转型阶段,(详见《传统企业转型“三引擎模型”》),这个阶段对新组织变革至关重要,通过转型逐渐改变权力治理原则。

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