当下的我们正在亲历一场百年未见的大变局。物竞天择，商业地产市场上演着一轮又一轮主动或被动的“自我进化”。此前，猫头鹰研究所发布过购物中心与产业园区新生模式的分析文章，本期，我们从酒店视角出发，解读“酒店+”的混合新空间。
随着混合办公模式中Workcation的风靡，一种“酒店+”的混合空间正在破土而出。在那里办公将是这样一种景象：工作日在宽敞的办公室处理业务、参加网络会议；休息日和家人或恋人一起游览景区，体验爬山或露营的自然趣味……
2022-10-24
不知道，你有没有想象过这样的画面：
到了会议时间，你西装革履的走进会议室，而你的同事则身穿着夏威夷风的衬衣坐在摄像头前，他的背后是酒店大堂落地窗透过来的无垠大海；
会议结束以后，你的午休是在便利店里买乏味的便当，而你的同事则是在海滩游个小泳。
又或者，你很久没有看到某个同事出现在办公室，却突然收到一封印着美丽热带海滩的明信片，这时你会想当然的以为他是在度假，但却看到明信片上写上着“别被照片骗了，我还在工作”。
今天，这些曾经我们看似不切实际的想象正在走进现实。
疫情之后，远程办公的迅速发展让很多人走出办公室，开始走进咖啡厅、酒店、度假村……
近日，仲量联行对全球10个国家的4000余名员工进行了一次办公地点的偏好调研，结果显示，办公室+其他空间的混合办公已成为当下最流行的工作方式：它已被大多数员工采用。
同时，混合办公正在变得“复杂”，越来越多的员工不仅居家办公，还开始在共享办公设施等第三方空间办公。
与此同时，旅游业面对空荡荡的业绩，也开始绞尽脑汁，以创新的思想创造新生需求。
在这样的碰撞中，Workcation（work + vacation）应运而生，为了抓住新的机遇，酒店开始自我进化，以新的面貌来迎接边度假边工作的新客群。
走入第三空间的混合办公成为大势所趋
仲量联行最新发布的《员工偏好晴雨表》报告显示，60%的员工希望在混合办公模式下工作，其中55%已经在践行这种工作方式，即每周都会切换不同工作地点，同时，与2021年3月相比，采取混合办公模式的员工比例上升了5%，且这一数字还在继续攀升。
不仅如此，在调研中，69%的员工认为混合办公将是未来留住员工的基础，66%认为企业未来必须支持混合办公模式。
显而易见的是，从目前的实践情况以及短期预期来看，混合办公模式已成为公司以及员工普遍接受且受欢迎的办公模式。
同时，从调研结果以及各主流机构的发声来看，即便疫情过去，混合办公模式也将继续挑战传统办公模式，成为不少公司以及员工的选择。
毕竟在过去几年里，大多数企业已经倒逼自己完善了远程办公系统，部署了相对应的远程IT管理解决方案，这些都为混合办公模式的继续打下了现实的基础。
而更为重要的是，新产业的升级与员工心态的变化从根本上让混合办公模式有了更多的需求支撑。
新经济产业需要更多的交流
首先，混合办公模式的诞生以及发展，归根结底是由新经济产业的属性决定的。毋庸置疑的是，今天的核心产业力已经从体力劳动过渡到脑力劳动，那么相应的从业者也在迭代。
美国城市经济学家理查德.弗罗里达指出：数字经济时代，除了劳动者阶层、服务业阶层外，一个新的阶层正在成为社会的主要构成，那就是创意阶层。他们是工程师、建筑师、设计师，以及其他知识密集型行业的从业人员，这些从业者需要从更频繁的交流中获取灵感、萌发创意。
数据显示，创意阶层51%的工作创意正是来源于家庭与工作以外的第三空间。所以，走出家门与办公室成为了很多新产业从业者的必然选择。
仲量联行的调研数据印证了这一点。调研结果显示，居家办公的比例与在第三方空间办公的比例正在此消彼长。
疫情开始时，出于安全性的考量，人们或许更喜欢居家办公，但随着时间的推移，越来越多的人开始走出家门，走入咖啡厅、酒店与其他可以任意交流且放松的第三空间。
受访者表示，这些第三空间可以让他们感到更加开放与愉悦，身处在人群中相较于独自在家，更多的交流反而更能提高工作效率。
《哈佛商业评论》的调研也证明了这一点，调研显示，远程办公并不会造成大规模的效率降低，相反一些岗位上的效率反而有所提升。同时，携程数年前就曾对远程办公进行实验，也得到了相似的结论：在家办公的团队工作绩效提升了13%，工作流动率下降50%。
生活品质成为人们关注的第一位
调研结果还显示，疫情正在推动人们反思自己的生活，让人们重新评估自己的工作和生活方式，人这致使人们在选择工作时优先考量的因素正在发生改变。
疫情前，人们在选择工作时，首要考量的是薪酬，而现在薪酬已经不再是“头等大事”，生活质量成为了人们首要关注的要素。
其次，企业支持员工健康的重要性日益提升，并一路从疫情前的接近末尾升至第二位，心理健康和福祉变得比以往任何时候都更加重要。
作为结论，生活质量已成为导致员工离开当前企业的首要原因。3/4的员工会重新考虑他们与企业的关系，因为他们希望有更大的灵活性和更多的时间来追求家庭或个人的目标。
那么，当薪酬不再最重要，生活质量与身心健康成为第一位，走出家门、在度假中工作的Workcation就理所当然的破土而出了。
Workcation催生出的混合新空间
从2020年开始，大量的企业开始采用远程办公模式，并且不少企业决定永久允许员工远程办公，而他们的全球员工也开始乐在其中。
在加拿大，许多打工人已经习惯了远程工作。位于多伦多的人力资源公司HR Technologies的主管Hausen，在参加Zoom会议时，一位身在新省圣约翰市（Saint John）的同事提到了CBC News之前报道的一篇关于“Workcation”的文章。
受到了“Workcation”的启发，Hausen和他的同事John Ly相约一起，前往新省圣约翰市度过了一个美好的7月。
Hausen表示，在18个月的封锁之后，圣约翰市的气氛可以给他的身心带来一个非常积极的变化。“这里的风景超棒，噪音也少，我能更加集中注意力。”
在完成当天的工作之后，Hausen会去散步或是骑自行车。他感觉自己已经在旅途中，欣赏过了圣约翰市的一半风景。
随着限制放宽，在加拿大寻找新地点进行远程工作的想法，受到了不少人的关注。根据谷歌最近的一份报告显示，加拿大人在过去几个月中搜索“Workcation”的次数创下了新纪录。
而这种办公方式的变化，也为旅游业带来了新的机遇，酒店或者其他场所开始相应的进行改变，成为既能度假又能办公的新空间。
比如，2020年5月，日本三重县宣布将在伊势志摩国立公园等县内旅游场所开辟具备上网条件的Workation据点，把废弃的教学楼和老旧民宅等改造为办公场所，并从今年秋季开始重点吸引首都圈的企业入驻。
以政府为主导，日本大力推行Workation的混合办公模式，日本长野县信州千曲观光局还主办了一次“信越Train Workcation”的列车办公活动。
“Train Workcation”可看作是在观光列车中一边度假一边工作的意思。14名活动参加者乘坐信浓铁道观光列车与越后Tokimeki铁道观光列车，周游了长野县北部和新潟县南部。
在旅途中，乘客们可以从车内欣赏到车窗外日本海的美景，还可以品尝使用产自新潟县食材制作的列车便当。同时还可以在车内兼顾工作。
在东京一家IT企业工作的男性乘客说：“今天完成了所有需要做的工作，希望以后还能参加这种在观光列车中工作的活动。”
与此同时，还有一些酒店或者度假村也开始尝试性的通过引入Workation空间，来试水新市场。
10月12号，星野度假村宣布从11月开始，在旗下位于山梨县北杜市的度假村“RISONARE八岳”向游客提供远程办公的缆车办公室。
缆车办公室的面积大约为2块榻榻米一般大小，附带暖气和Wi-Fi功能。室内还配置附带插座的写字台与齐腰高的沙发。
在雪地富有高低起伏的缆车中办公，不仅能让人们一览周边雪场的景色，还能营造犹如在滑雪场办公一样的氛围。
事实上，无论是列车办公还是缆车办公，都可以视为是政府或者是市场对于Workation空间的鼓励与探索，而一些更有魄力的项目，则开始让“酒店+”成为一种新的混合物业。
酒店+共享办公的co-workcation
在过去几年，为了提供商务与休闲旅游的“bleisure travel”体验，一些面向年轻商务客人的酒店开始将它们的大堂或其他公共区域改建为共享办公空间。同时，一些联合办公品牌也开始邀请契合自身风格和设计的酒店入驻。
奥地利Hotel Schani
在欧洲，一个家族运营的奥地利酒店Hotel Schani，成为了欧洲首批将大堂改造为联合办公空间的酒店。
在Hotel Schani， 酒店大堂、就餐区和办公场所是合为一体的，并且和很多联合办公室一样，如果支付租金，人们也可以租用一个固定的工作站。在工作站，人们可以使用桌子、高速无线网络和彩色打印机。除了开放空间，这里也同样提供封闭的会议室，并根据需求随时预订。
此外，由于酒店所在的城市维也纳具有浓厚的咖啡馆文化，因此，为了让人们在工作中也能感受到异国他乡的城市氛围，酒店特意将这里的共享办公空间尽可能的营造出“咖啡馆”的氛围。在长长的办公桌尽头是咖啡师的操作台，这令整个办公空间时刻都沉浸在咖啡的醇香中。
英国Citizen M Glaslow
英国格拉斯哥酒店CitizenM是一家精品酒店，他的定位是直接面向“都市移动族”，对于那些只需要电脑就能完成工作的休闲旅游者来说，这里是绝佳的办公场所。
办公隔间、高速WIFI，可预订的会议室等等，这里一应俱全，酒店还专为想要与众不同工作方式的人士定制了专属的办公空间。你甚至可以看到他们的 logo 上印着大大的标语：FREEDOM TO WORK。
这里的住客，大多是新一代的国际旅行者，他们的跨境旅行就像横穿街道一样稀松平常。他们中有人仅仅是为了消磨一个无聊的周末，有的是商务差旅中的管理者，也有在全球探索、开拓视野的时尚买手、设计师。
这间酒店的大堂没有清晰的功能分界，这正是酒店想要呈现的效果——在公共区域做最大程度通透的同时，刻意的模糊工作、学习、生活这三者的界限，整个场景构建成类似于家庭起居室的感觉。而在会议室，这里的有格调、充满创意的氛围足够让你脑力激荡。
进驻共享办公的H12 艺术酒店
在不少人看来，进入联合办公领域，对酒店来说是个颇有价值的生意决策。因此，也有精品酒店选择“主动进驻”联合办公空间。
奥地利酒店经营者 Walter Junger 选择将其在中国大陆运营的第一家酒店——H12 艺术酒店，放在上海淮海中路的联合办公空间 Paper 中。
Paper是一个集品质、概念、空间，有机结合的成熟联合办公体，为创业人提供资源平台。
这间共享办公室本是一个弄堂里的老仓库，总共有五层，在办公楼顶层两层正是H12 艺术酒店的所在，提供五间设计各具特色的客房及套房。
无论是将大堂改造为联合办公，还是酒店主动进驻共享办公平台，可以肯定是，联合共享办公的混合型酒店，让市场重新思考了办公和旅游业融合的运营模式。
这种co-workcation 被业内视为是一个很好的配置，其作为一种弹性业态的存在，自带一种天然的“促进性”，在给整个酒店都带来很多活力的同时，也让酒店找了新的盈利点。
酒店+书店的reading-live-work新空间
对于度假休闲，每个人的方式都不尽相同，有的人会选择阳光沙滩，也有的人会选择坐在书店里读一本书来净化心灵。
当书店成为人们精神自愈的目的地，就意味着书店就必须要肩负起住宿与办公的多种功能。
茑屋书店旅馆
茑屋书店在东京新宿24小时营业的旅馆叫TSUTAYA BOOK APARTMENT，是一家把书店、共享办公和青年旅社集合到一起的新空间。
TSUTAYA BOOK APARTMENT占据了一栋楼的4~6层，以一个“放松空间”的定义，来提供书店、咖啡馆、工作室、女性聚会地、住宿等各种功能体验。
书店旅馆的第一层就是共享办公空间，iPad、iMac、打印机等设备齐全。除了可以在共享的办公区处理工作外，还有独立或小组形式的桌子，方便小型会议的召开。
第二层和第三层是男女共用的阅读空间，以自然与露营为主题，除了各种主题相关的装饰品之外，地毯还有着草坪的质感。
在第三层的女性专用空间，软柔的沙发、化妆室等都特色鲜明，还有一个粉色房间和一个可以容纳12人的榻榻米小阁楼。
这些阅读空间都可以过夜并且休息，店内提供相应的被子以及毛毯。
当然，作为旅馆，茑屋旅馆还提供单独的休息间以及配套的淋浴间等。
茑屋旅馆的收费也很亲民，每人1小时500日元（含咖啡饮料），其中女性楼层、个人休息空间、工作区、淋浴间、居家服等需另追加费用。旅馆所在的大楼也十分便利，一楼是便利店，二楼是药妆店×Book Lounge，三楼是星巴克。
24小时看书的BOOK AND BED TOKYO
这种旅馆+书店的新模式，茑屋旅馆并不是首创，以“书店+旅馆”为主题连锁店BOOK AND BED TOKYO早在茑屋旅馆之前就打造了一家“不卖书，但可以24小时看书的旅馆”。
在这家旅店，天花板用无数悬挂的书本作为装饰，用木质书架设置各种隔间，睡铺藏在层层书柜之中，把书柜与床结合在一起，让彼此拥有阅读的私人空间，营造一种生活在书中的氛围。
当然，在这里，24小时的高速网络、打印机等办公必需品也是标配，人们可以随时拿着笔记本在书架下处理工作。
旅店总藏书量达到4000多本，大部分为漫画、杂志、小说、日本旅行指南等，包含各式各样的日文书、英文书，让顾客完全沉浸在知识的海洋里。
选书的部分由曾提出“有书生活”概念的东京人气书店Shibuya Publishing & Booksellers操刀，还会根据不同的主题与心情进行分类。
如果单纯想到书店看书而非过夜的话，每天下午1点起书店是对外营业的，顾客可以购买小时券进入，平日每小时540日元（约合人民币34元）。
在这里，酒吧、浴室、洗手间都是24小时免费供应，还提供日语、英语、韩语和汉语服务。
结语
随着生活与工作的边界逐渐模糊，第二空间与第三空间正在慢慢融合，“酒店+”混合空间的出现在某种程度上，正是印证了这一点。
酒店如何凭借自身的重资产与管理服务等资源，拓展到新的科技和生活方式领域，正在成为旧业态地产商业的新话题。
但可以肯定的是，疫情向市场证明了，如果酒店在未来依然不去考虑如何满足“live-work”的复合需求，那么，他将面临更多单一维度的风险。混合，已经势在必行了。
本文资料来源：
仲量联行：《员工偏好晴雨表》
ELSEWHERE隐力场：《酒店lobby变身联合办公室，聚集一群“在路上”的数字游民》
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