BAT巨头早期如何设计盈利模式?

BAT巨头早期如何设计盈利模式?
2017年05月23日 23:16 创业行动家

对于创业者而言,最大的挑战不是找不到合伙人,也不是找不到投资人,而是耗费了极大的时间成本,人力成本、财力成本之后,却找不到自身的盈利模式。缺少盈利模式的支撑,企业将会失去自我造血功能,投资人的资金迟迟不敢注入,创业团队所有的辛劳将付之东流。

盈利模式是否靠谱,影响了一个商业模式的是否成立,也决定创业团队能否带来源源不断的收入。然而,并非所有的创业项目,一开始都有一套完整清晰的盈利模式,特别是在移动互联网时代,这个显得尤为突出。创业者又该如何找到适合自身的盈利模式,盈利模式的路径规划又有哪些值得借鉴的案例呢?

图片来源:作者司业飞公众号

飞哥(ID:siyefei01)提示,阅读本文前,请带着一下问题去思考!

利润对象 ,向那些用户提供价值?

利润点,提供何种价值?

利润杠杆,通过何种方式提供价值?

利润来源,通过何种渠道获得回报?

利润瓶颈,怎样创作具有持久性的价值?

盈利模式发掘的前提是你的要知道用户是谁?用户需求是什么?对应用户去求的产品形态该如何呈现,用户基数,用户粘性,以及快速获取用户的推广模式是否清晰。创业如果能够抓住刚需,便能带来持久的用户粘性,有了用户粘性支撑,盈利模式构建才会相对顺利。

一、盈利模式的构建,需要符合哪些条件?

1、我的客户是谁?找到你真正想要服务的人群;

2、客户偏好如何变化?了解过往一段时间,客户群体消费习惯产生哪些偏好,未来可能会发生哪些改变;

3、谁应当是我的客户?真正愿意付费,且你能提供产异化价值的消费群体。首先,你的需要知道用户与客户的区别,用户是最终使用产品的人群,而客户才是愿意为你的价值买单的人群。因此,创业者只有找准自身能力服务范围的客户,才能从客户手中拿到钱;

4、如何为我的客户增加价值?找准客户消费前、消费中、消费后的价值增加点,设计出符合客户切身利益的附加值,深度分析产品背后,客户心理变化的需要;

5、如何让客户选我?一般实力不行,就错位经营,经营人家不经营的;实力好,就对位经营;

6、我的商业模式是什么?现有的商业形态将如何展开,平台模式、电商模式、传统实体、社群模式、众筹模式、产品模式;产品形态可以借鉴,但盈利模式需要不断创新;

可参考公众号文章《如何看懂一个商业模式是否成立?》

7、我的商业模式设计是什么?现有的商业模式进行价值链优化,增加、减少、创新、平移行业经验,以此增加用户价值。新构建的商业模式,应比原有的商业形态更简便、更高效、更节省时间、更节省成本;

8、谁是我的竞争对手?从自身角度,发现非直接、一般、核心竞争者;从消费者角度发现核心、一般、非直接竞争者。从线下、线上,异域找非直接、一般、核心竞争对手,明确竞争对手的产品优劣势;

9、竞争对手的商业模式设计是什么?分析竞争对手的商业模式,是找到自身模式优化的一种突破手段;

10、我的下一个商业模式设计是什么?判断行业发展规律,抢占下一个风口。如今互联网巨头纷纷布局的大数据、云计算、人工智能、无人驾驶、VR虚拟现实等,都是对下一个商业模式布局的探索,为全新的盈利增长点抢占赛道;

11、我的战略控制手段是什么?确保计划顺利实施的战略手段,制定事前预防、事中控制、事后措施,以此修正战略路线的偏差;

12、我目前、未来的商业价值是什么?比如产品、平台价值转型为金融服务、大数据价值;

二、在初期如何构建自身的盈利模式?

价值链重构与创新

价值链创新是典型的用户思维模式,从用户的立场着想,为用户利益打破传统价值链结构,在价值链上去寻找创新的机会,通过优化价值链而产生的新盈利模式。比如戴尔、沃尔玛、国美、小米、360等,都属于价值链创新后,获得盈利模式的典型。

当同质化竞争越发明显时,我们就越需要帮助客户,找到选择我们的理由。

戴尔创办之初,看到其它电脑公司是走渠道分销模式(厂商-省代理-市代-经销商-终端),这使得渠道成本过高、产业链过长,增加了用户的直接购买成本。

于是,戴尔建立自己的直销网站(价值链重构),提供个性化配置服务(创新),代替渠道分销模式。利用商业期刊、个人邮递DM上做宣传,用户直接通过网页下达订单,这一举措得戴尔在价值链的优化上抢先与同行,挤压了渠道上近50%的毛利,直接让利于消费者,使得戴尔电脑当年大获成功。

当所有的杀毒软件功能趋向雷同时,360同样运用价值链重构的原理,打破行业一贯的付费模式,创新性提出杀毒软件终生免费的概念。这让360软件在同质化严重的白刃战时期,为自己获得了大量的非核心用户(以前不买,或者不用的群体),迅速成为杀毒软件行业的第一名。

商业模式重构与定位

大部分公司在初创期的商业模式,与最终实现盈利之后产生较大的区别,创业团队也会为此付出巨大的代价。但也有产品形态无需发生太大变化,仅在用户群体定位上加以调整,从而获得全新的盈利模式的案例。比如,伟哥、百度等;

案例一、

“伟哥”最早的名字其实叫做“西地那非”,原本它是辉瑞制药公司发明的心脏病新药,当时希望它能够治疗心绞痛。可是当这种心脏病新药,在英国斯旺西市的一家医院中首次进行临床试用时,非常不幸的是,对于遭受心绞痛折磨的试用患者来说,这种新药并没有什么明显的疗效。

然而让医生们困惑的是,虽然该药对治疗心脏病作用不大,但参与临床实验的男患者们,却拒绝放弃这种药,甚至还向医生索要更多的药片。

原来,男患者们发现该药具有一种奇特的“副作用”:它能使他们的生殖器官迅速勃起。于是该公司决定“改弦易辙”,将这种意外成了“壮阳药”的心脏病新药取名“伟哥”,并于上世纪90年代末正式投向全球市场,这一“失之东隅、收之桑榆”的壮阳药给辉瑞制药公司带来了滚滚的财源。

案例二、

百度最初的盈利模式是:做出最好的中文搜索引擎,然后卖给门户网站。当年,百度定位是像美国 Inktomi 公司一样专门做门户网站的后台搜索技术提供商,也就是网民在门户网站上使用搜索时,搜索请求可以被转到百度的服务器,每个搜索收取一定的费用,Inktomi 正是靠这种模式成为了雅虎等门户网站的幕后英雄并获利颇丰。

但是,百度面临着一个非常苦恼的问题:尽管百度在细分市场已做到中国第一,但却并尚未实现盈利。后来经过一系列的考虑,李彦宏决定借鉴 Overture 的商业模式,让自己的搜索引擎直接面对网民,靠竞价排名广告赢利(重新定位)。

2001 年 8 月,百度正式推出了面向终端的专业搜索引擎门户 Baidu.com;2001 年 9 月 20 日,Baidu.com 开始竞价排名业务:第一天的收入是 1.9 元,第二天是 3 元多,第三天超过了 10 元,第五天超过了 200 元,随着时间的推移,百度的收入始终保持着令人吃惊的增长曲线,在 2003 年的第二季度,百度现金流方面的各项指数全部为正,并开始全面盈利。

产品模式的重构与迭代

增加或者减少部分功能,带来新的盈利模式。盈利模式的构建未必需要极大的颠覆与创新,只要你准确捕捉住消费者的需求,即便做一些微小的创新与产品功能迭代,带来附加价值也能构建全新盈利模式。

马化腾对QQ的期望是解决网络社交需求。然而仅单一的网络弱关系社交,本身是无法支撑所有人来付费,腾讯团队前期一直找不到自身的盈利模式,马化腾差点就把项目以100万给卖掉。后来,腾讯团队就思考在社交过程中有哪些潜在行为需求没被解决,从洞察用户行为中发现了新的机会。

当年QQ开放申请,用户只要有邮箱即可拥有QQ号。但是,当所有人都能平等拥有QQ号时,就会促使一部分用户认为好的QQ号不仅容易记住,从心理暗示的角度而言,也代表了一种身份的象征,在网络社交上更容易与妹子建立信任感。

当腾讯团队,发现有用户私下买卖QQ靓号时,他们捕捉到了用户(核心)偏好的变化,最终QQ产品团队推出了靓号、情侣号挑选服务。此后,QQ秀、VIP会员、QQ空间的产品形态应运而生,还推出了移动QQ、手机图片铃声下载、网络广告、第三方支付等服务,QQ为腾讯找到了最终的多元获利型盈利模式。

社交的过程中,人性的很大一部分存在炫耀自我的表现,展示与众不同的渴望。正因为马化腾洞察到社交背后的“问题原点”才找到真正的机会,他们将这些线下社交痛点移植到网络社交上来,带来了一片新大陆。

成本挤压模式的流量思维

企业成长的阶段不同,面临的问题不同。对于盈利模式的探索而言,永远无法一蹴而就,需要在不同的阶段进行价值链重构。

互联网行业获取流量的方式,大多少是先提供基础功能,后续挖掘盈利模式。QQ、微信至今没有向用户收取任何使用费用,而是通过增加附加值(虚拟产品、道具等),向核心用户打开利润的金矿。

也许,很多从事实体行业的朋友会说,互联网是虚拟产品,可以先期不收费依靠投资人的钱养活自己,那么,一些面对产品型的行业,又该如何做呢?

谈到小米,大多数人会定义成互联网企业,事实上小米只是借力互联网流量思维模式,提供具备高性价比产品的通讯、家电等产品的一家公司。虽然,雷军把传统的制造业务给外包出去,只掌握技术研发,甚至部分产品设计都是外包的,但产品形态并非互联网产品。

雷军的小米模式与早年戴尔电脑的直销模式基本雷同,可见,他们把戴尔电脑直销模式,平移到小米手机行业,在此基础上重视用户的口碑传播,借鉴了演艺经纪公司运营粉丝的用户思维。

三、顶级盈利模式都有哪些要素?

1、定价权,好的盈利模式,定价权一定是在你的手中,而非单一的依靠市场竞争而决定。拥有独特的优势,保持自身的核心竞争力,比如苹果、微软、滴滴等

2、多元获利,通过单一流量入口的切入,实现多重服务的提供,从单一客户身上赚取更多的利润。比如360、腾讯、阿里巴巴、网络游戏等

3、终生锁定,服务提供方一次投入终生受益,且圈定用户终生价值,一旦更换会带来一定的损失。技术壁垒或者行业垄断时,比较容易发生这种情况。比如,移动、联通、电信、电力、燃气、水务、微软、保险、物业、加油站等

4、盈亏平衡点,真正方向正确的商业模式,盈亏平衡点是可以被预测的,且利润率较为丰厚,现金流非常充足。

5、刚需,发现生活中用户的痛点,这是多有盈利模式的核心点,也被称为“问题原点”。

6、高频,高频的创业项目由于用户粘性比较强,更容易找到多元获利的价值点。

获 取 高 清 原 图 公 众 号,回 复 盈 利 模 式

盈利模式构建的五大战略思维,但这五大思维都是在追求极大的用户基数下,进行的模式创新。

免费战略。通过软件或者服务免费,抢先占领市场,把产品当做流量工具,快速形成市场垄断。典型有的360模式,通过软件免费获取用户爆炸式增长,导入更多的细分应用,赚取广告应用分发等收益。

成本战略。优化产业链成本,通过效能提升,降低环节损耗从而让利用户。典型的有沃尔玛模式,通过压缩、优化供应链、仓储成本,降低用户购买成本。

用户思维战略。以用户价值取向为中心,构建出来的新商业模式。典型的有小米模式,通过接近成本价的策略,提供高性价比的手机,获取大量用户之后,开发出更多其它品类的产品,利用衍生品的配件、服饰、金融、内容、规模效益差赚取利润。

行业垄断战略。通过烧钱培养用户习惯,快速占领市场,实施兼并行为完成规模效应,最终形成市场垄断。典型的有滴滴出行模式,滴滴打车通过战略兼并,形成行业垄断地位,从而实现后续盈利的目的。

生态链闭环战略。给用户有个入口,形成高粘性、独特体验的封闭空间,转而从其他价值链获取利润。典型的有苹果、腾讯模式,通过单一产品构建庞大的用户基数,实现闭环效应,随之而来的就是收取过路费、附加增值费、服务差异费等。

创新,是艺术也是做生意的精髓。只有真正坚持“人无我有,人有我优,人优我特,人特我专,人专我新,人新我奇,人奇我廉”的这种信念,才能构建出与众不同的盈利模式。创业者只有真正找到客户选择你的理由,完善自身的核心竞争力,提高同行竞争准入门槛,方能保持商业模式的领先性。

盈利模式的构建,首先需要以尊重用户需求为前提,在商业模式定位上尽可能切入一个更大的市场空间,避免遭遇天花板而触顶。盈利模式的构建,也不应受到本文的限制以偏概全,需要结合不同的发展阶段、组织结构而优化。只有真正找准利润对象 ,挖掘利润点,借力利润杠杆,突破利润瓶颈,才能真正创造利润来源。

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