“太谢谢你们了，还专门跑一趟，为我们家解决了大难题！”当松原市公安局宁江区分局繁荣派出所的民警完成身份证信息采集工作后，卧病在床的居民家属紧紧握着民警的手，激动之情溢于言表。
4月8日，繁荣派出所社区民警在日常走访工作中了解到，辖区内有居民因身患重病、长期卧床，行动极为不便，导致身份证到期后一直未能前往派出所换领。没有有效的身份证件，在就医、报销、领取补贴等生活的方方面面都遇到了不小的麻烦，一家人为此焦急万分。
了解到这一特殊情况后，繁荣派出所立即决定启动“绿色通道”，将便民服务的窗口“搬”到群众的病床前。当天，户籍民警和社区民警便携带移动办证设备，驱车赶往居民家中。在卧室里，临时“办证窗口”迅速搭建起来。
为了采集到一张符合规范的人像照片，民警细心地与家属沟通，轻轻地帮居民调整卧姿、整理头发和衣领。“来，稍微侧一点点，对，眼睛看这里，很好！”民警耐心地引导着，一次次尝试，一次次调整角度，反复拍摄，终于成功抓拍到了合格的照片。
此次上门服务，切实解决了特殊群体的燃眉之急，把关怀与便利送到了群众心坎上，赢得了家属的赞誉。
初审：陈雪娇
复审：付新宇
终审：谢刚
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