作者：肇庆市融媒体中心记者 谢江涛
黝黑的皮肤，瘦小的身板，铁框眼镜下挂着一副热情的笑容；迎面走来，步履生风，浑身散发自信干练……这是记者初见颜彩芹的第一印象。
在站北社区工作十多年来，颜彩芹过得很充实，每天与社区各种“烦心事”“揪心事”打交道，也练就了一身“铁腿功”，为服务群众奔走社区每个角落。她努力当好社区居民最温暖可靠的“宽肩膀”，以一份真诚、一颗真心，换来大家一句理解、一片真情，用忠诚和奉献践行在党旗下的铮铮誓言。
在端州区睦岗街道，站北社区是个独特的存在。上个世纪80年代，为了修筑三茂铁路和火车站，五湖四海的建设者汇聚在这里。随着时间的沉淀，站北社区成了一批批铁路职工的安居地。由于人员构成复杂，且居民老龄化严重，“又乱又难管”像是扎在站北社区的一根刺。
2017年，颜彩芹开始担任站北社区党委书记。当时正值企业转型地方管理过渡期，铁路3200多名职工转由社区管辖，随之而来的是居民事务剧增、小区脏乱差、社区服务能力不足等问题，很多铁路职工都存在消极的想法。回想起当时接手社区的情形，颜彩芹坦言，多少有点不知所措的感觉。
来了就是一家人！为破解社区治理难题，颜彩芹和市区驻点单位党员干部、社区工作人员走遍了社区两百多道楼梯，群众有需求时“搭把手”，邻里有矛盾时“插把嘴”，还整合了各类党建资源，打造党员活动中心、党群驿站等服务站点，为群众提供多元化的党建服务。就这样，站北社区治理逐渐打开了局面，也打开了居民群众的心扉。
光有一腔热诚还不够，众人拾柴才能火焰高。“我们社区常住人口有9000多人，单靠社区几个党员干部去管理，再怎么用力也未必能做好，必须充分调动居民参与、人人管理的积极性。”扎根社区十多年，构建基层治理大格局的想法不断在颜彩芹心里萌芽。
如何让一条条平行线交织起来，拧成一股绳？借力社区里的600多名铁路职工党员，无疑是绝佳答案。于是颜彩芹马上把他们调动起来，找出当中“爱管闲事”的一班老党员，与他们一起“管闲事”“办难事”“干实事”。“我们铁路的老党员对党组织有信仰，对社区有热情，在处理一些事情上有经验。我要让他们担任支部书记，大家齐心协力把社区管好。”
在颜彩芹的动员下，社区的老党员、退休老同志很快成立起党支部，自发管理好自己的家园，激活基层治理“最小细胞”。目前，站北社区党委下设19个党支部，共有党员715名，其中离退休党员679名，占社区党员总数九成以上。社区通过组建3支“邻里先锋”工作队，建成了4个小区“邻里先锋”服务驿站，让老党员发挥余热，服务邻里。去年，小区党支部还增设了“银发先锋岗”，不断壮大这支富有激情的老党员队伍。
“社区的老党员就是一面旗帜，是他们让我明白党员这个名字——是一份荣誉，更是一生责任。”颜彩芹动情地说，正是有了这些榜样力量，才让她时刻保持审慎，在社会治理路上不断坚定前行。
2019年，在颜彩芹推动下，由社区党委、社区党支部、辖区单位代表、居民群众代表等成员组成的居民议事会正式成立，进一步加强社区与居民的联系。颜彩芹还结合社区老龄人口多的特点，与社区共建单位共同打造了“430”课堂、“为夕阳红亮一盏灯”等一系列党建品牌。随着“共治共管”的理念不断在社区生根发芽，越来越多的居民加入到社区志愿者队伍中来，目前，站北社区注册志愿者超过1200人。
颜彩芹告诉记者，如今不少社区居民从老家回来，都会捎上一箱箱美味的特产，与邻里、与社区干部一同分享。用他们的话说，“现在的站北社区，不是一处冷冰冰的安置地，更像一个有温度有烟火气的家”。
回顾扎根社区工作这些年，颜彩芹感慨道：“最难做的工作就是社区工作！”她说，社区工作打交道，难就难在去做居民的思想工作，像上门走访被群众拒之门外、调解矛盾被骂多管闲事、工作中充斥着各种不信任，等等，都是家常便饭，不可能一蹴而就，得待之以诚、报之以心，将心比心。
“只要保持一身坦荡、秉持一份公正、拿出一片热诚，心中始终装着百姓，就能得到群众真心实意的支持。而这，也将是我为之不懈奋斗的初心诺言。”颜彩芹对记者说。
