刘伟刚是大鹏办事处布新社区的网格长，也是一名优秀的基层党员。他说知责于心、担责于身、尽责于行，是源于他热爱这份工作。
带好队伍是职责
“我来琢磨怎么干，你们只管努力干。”作为一位有着20年社区工作经验、10年网格长工作经验的“老网格”，刘伟刚处理事情的方法确实让网格队员们信服。为了掌握好网格内房屋、人口等信息，刘伟刚总结出了“四心工作法”，即入户走访要诚心、信息采集要细心、问询解释要耐心、服务群众要真心。他告诉队员们要真实、全面地掌握网格内的人、物、事，还可以利用中午及晚上的休息时间“错时入户”走访，对多次入户未碰上面的家庭可电话预约或发放纸质登记表“预约走访”。他还结合网格工作的特殊性和社区实际情况，推行网格弹性上班制、“职责定量+绩效考核”等激励办法，大大提高了工作效率，得到了社区党委的一致认可。
打铁还需自身硬，为了更全面深入地掌握业务，指导队员们开展工作，刘伟刚主动了解与网格业务相关的职能单位的工作内容，认真学习上级文件精神，还经常与其他网格长交流探讨，任何新工作都会首先学懂练熟。他常说实践是最好的学习，为了提高队员们的综合素质素养，他不仅每周定时开展工作经验分享，带头参加社区环境卫生清扫及各种志愿活动，还带着队员走进袁庚故居等红色基地，重温革命历史、再感为民情怀。
身体力行做网格榜样，刘伟刚说他是网格长，带好队伍是他最基本的职责。
建好网格是基础
城市更新，网格变化，布新社区近些年尤其突出。2023年8月，区级人才公租房安居鹏湾府1020套/间住宅房全部交付使用，小区配套的九年制学校深圳中学大鹏学校也一并正式开学。2024年5月，市级公租房鹏隽雅苑463套/间住宅房也全部交付使用。
为了迎接新居民的到来，刘伟刚总是主动加强与项目方沟通交流，提前做好楼栋房屋编码编制进度安排和居住信息采集准备工作。楼盘还在建设过程中，他就带着队员加班加点走访项目工地，全面摸清园区楼栋分布与楼层房屋房型分布情况，逐栋逐间核查楼栋和房屋信息，严格按照业务规范进行编码编制及标注绘图，给楼栋和房屋一一配上“身份证”。居民逐渐入住后，他又带着队员上门走访，登记信息、了解情况、介绍环境，细致地服务每家每户。两个小区居住人员大量增加，涉及学位、大鹏景区车辆备案等民生需求也随之而来，他将队员分组分工，号召大家上门走访、电话拨打、微信询问各种方式齐上阵，高质量完成居民需求收集及协助办理。
每一位居民都是网格的朋友，刘伟刚说建好网格是基础，服务居民是日常。
守护平安是目的
为了维护网格内的平安稳定，刘伟刚归纳总结出了“三全工作法”，即隐患排查全方位、宣传教育全时段、协同处置全过程。他带领队员利用网格“人熟、地熟、情况熟”的优势，开展好矛盾纠纷调解、治安巡逻防控、重点人员管理、安全生产巡查等工作，剔除有碍平安建设的的风险隐患；同时，利用傍晚广场舞时段、社区活动等集中时机，大力宣传禁毒、反邪教、安全知识、防范电信诈骗等普法工作，向居民讲解各类政策法规。他组织队员在居民微信群及时转发各级各类平安建设文章、实例、视频等，让居民更加便捷的学习到防范知识，号召大家在日常巡查走访中，了解群众生活，帮助解决困难。布新社区7个独居老人、9户行动不便住户，他与队员定期轮流开展慰问关爱，帮助他们清理杂物、排查隐患，手把手教他们安装防诈骗软件，把网格的温暖送进他们的心坎里。
平凡的“网”装的是居民柴米油盐的烦琐事，小小的“格”记的是居民小区每个角落的所需所盼。刘伟刚说，只要居民有呼声，网格必定有回应，守护平安和谐，他和队员一直在。
（深圳侨报记者 张丽）
