来源：移动支付网 作者：薛小易
近几年，银行数字化转型如火如荼推进。在业务转型的过程中，与之相匹配的组织调整、人员变动也在同时进行。近日，招行对其总行高管进行调整。
调整总行部门高管设置，此前已调整零售银行架构
据21世纪经济报道信息，招行近日对总行多个部门一把手进行调整。
招行原公司金融总部总裁侯伟荣调任机构客户部总经理兼任养老金融部总经理。
而公司金融部一把手的位置由原佛山分行行长李云波接任，其出任招行总行公司金融总部总经理。
此外，原机构客户部总经理兼任养老金融部总经理朱静赴任分行，任招行合肥分行党委书记，或将出任合肥分行行长、任职资格尚未获得核准。
除了跨部门、跨总分行的人事变动之外，公司金融总部一把手的职务由“总裁”变更为“总经理”。在这背后，值得关注的是，招行总行已不再设立“总裁”职务。
据《银行科技研究社》了解，招行以往多在公司金融总部、零售金融总部等前台业务部门设置“总裁”一职，中后台部门一把手为“总经理”。而“总裁”代表总行业务总监级，“总经理”或更关注在具体的前台业务、中后台匹配方面的职能。
那么，在此次调整背后，招行在总行高管职能、部门匹配调整的过程中，或更关注不同部门的职能精细化、以及互相配合。
这并非招行今年首次关注总行部门调整。
今年1月，招行新成立零售客群部，这一部门由原“财富平台部”以及二级部门“网络经营服务中心”的部分团队组成。在此次调整背后，在零售条线，招行强调对客群的服务，并基于这一思路调整部门设置。
在零售银行架构方面，在二级部门之后，招行还按团队职能进一步划分，如零售金融总部包括基础客群团队、团体金融团队、场景拓展团队、网点运营团队、用户及支付产品团队等。
此后，招行将“网络经营服务中心”更名为“远程经营服务中心”，并将长尾客群上收总行进行精细化运营。
事实上，对总行组织架构进行调整已经获得多家银行关注，除招行之外，多家银行也调整其总行组织架构。仅今年以来，就有平安银行、浦发银行、兴业银行先后有所布局。
今年多家银行已调整总行组织架构，涉浦发、兴业、平安等
平安银行2月底启动组织架构调整，在公司金融板块，平安银行裁撤了原六大行业事业部，包括地产、绿色金融、基础设施、汽车生态、电子信息与智能制造、医疗健康文化旅游等行业事业部，合并为战略客户部（新设立）。调整之后，其公司金融板块将包括：公司业务管理部、战略客户部、交易银行部、结算与现金管理部、跨境金融部、投资银行部、机构督导团队。（详情见：平安银行再次调整零售、对公组织架构，零售利润大幅下跌超70%）
零售方面，平安银行撤掉原东区、北区、南区3个区域的零售业务管理部；并将综合金融服务中心整合至综合金融拓展部。调整之后，其零售金融板块包括：综合金融拓展部、零售业务管理部、汽车消费金融中心、信用卡中心、零售信贷部、私行财富部、零售管理服务部、私行财富创新部。
而在财报披露的部门设置板块，零售、对公组织架构均有所变动。
其中，零售相关部门由8个缩减为7个，新设基础零售部，信用卡中心、汽车消费金融中心不再属于零售板块下；对公相关部门数量不变，原“机构督导团队”悄然消失，在该板块新设立了普惠金融部，此前，该行在零售板块下设“普惠金融事业部”。
未来，在零售板块，总行的统筹管理、以及对用户运营等的职能将更加突出，同时，私行财富等领域将更受关注，信用卡、汽车消费金融等业务的调整也值得关注；在对公板块，中小微企业等普惠客群或将更受关注。
3月底，浦发银行第七届董事会第六十六次会议召开，会议审议并通过了《公司关于总行组织架构优化的议案》。（详情见：浦发银行调整总行组织架构，新设数据管理部）
其此次对总行组织架构的调整涉及科技条线相关部门。其新设立浦发银行研究院、数据管理部，将“信息科技部”调整为“科技发展部”。
10月31日，在兴业银行召开2024年三季度业绩说明会上，兴业银行行长陈信健表示，该行进一步优化数字化运营体系，将零售平台部承担的远程经营、用户体验、平台建设等职能调整到数字运营部，进一步扩展数字化运营的职责边界，提升对各类客户尤其是长尾客户的经营水平。（详情见：兴业银行科技条线部门生变，零售平台部部分职能调整到数字运营部）
而数字运营部是兴业银行科技条线下设的总行部门之一，系该行2023年新设立，旨在探索数字运营新模式，打通数字化到生产力的“最后一公里”。
