舆情丨地图用不对、砸车为创收、学费退不了……我们今天就曝光这些品牌!

舆情丨地图用不对、砸车为创收、学费退不了……我们今天就曝光这些品牌!
2020年10月21日 17:53 中国名牌杂志社

用不对地图的光明

  据上海市市场监督管理局官方微博消息,针对近日光明乳业广告被罚引发网友热议一事,上海市市场监督管理局10月18日发布通报,2020年9月27日,上海市市场监督管理局对光明乳业股份有限公司违反广告法案依法作出罚款人民币30万元的行政处罚。经查,当事人通过官方网站对外发布含有“中国地图”的视频广告。该广告经上海市规划和自然资源局检定,上述当事人发布广告中使用的中国地图,未将我国领土表示准确、完整。

官方回应

  随即,光明乳业发布关于光明乳业视频被处罚情况的说明称,公司为配合公司战略规划制作相关视频,视频委托上海曦梦文化传媒有限公司进行制作。制作过程中,制作方工作疏漏,未将我国领土表示完整、准确。公司已停止发布该视频,且对事实行为认识深刻,积极配合调查,及时整改,并在第一时间进行排查,降低事件影响。视频制作方也已深刻认识错误,接受处理。

砸好零件“创收”的上汽大众

  近日,媒体记者卧底暗访上汽大众北京恒星天诚4S店调查后发现,该店存在砸坏好零件再修的“创收”现象。该报道称,一辆在事故中受损的大众轿车,被送到上汽大众北京恒星天诚4S店维修车间,负责维修该车的维修技师却在车辆进行拆解定损前,抡起一把铁锤砸向车辆的水箱框架,也就是临近撞车部位。媒体记者从维修技师处得知,被砸的等待维修的轿车一个水箱框架售价一千多元,这也就意味着砸车之后,该车的维修费用至少要多出一千多元。为掩人耳目,维修技师也有一套自己的话术:“你拆坏了,砸坏了,只要没照相登记,就说是撞的。”

官方回应

  对此,上汽大众表示,该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查;上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。

退费难的优胜教育

  “剩余课时价值3万多元,但估计拿不回来了。”李女士告诉媒体记者,在刚过去的周末,她接到了优胜教育校区封闭进行消杀的通知。隔天,她就被优胜教育的一名教师拉近了一个将进300人的退费群。而拥有李女士类似经历的家长,遍布优胜教育在北京总共78个自营和加盟的校区,每个校区都有超过200名家长遭遇无法退费的问题。粗略估计,北京地区家长在优胜教育的待退金额妥妥超过1亿元。不少学生家长联系客服未果,前往优胜教育总部退费。总部为数不多的员工疲于应付,却也拿不出钱退给蜂拥而至的家长。一时间,“优胜教育破产跑路”的传闻不胫而走。

官方回应

  对此,优胜教育官方发布声明称:“优胜教育没有破产,大家可以去官方渠道查证。请那些不怀好意、别有用心之人停止你不雅的行为和语言,否则,我方将运用法律武器来维护我们的合法权益!优胜没有破产,优胜还在,而且会越来越好!”

小编观点

  金杯银杯不如老百姓口碑。社会公信力从来都比黄金珍贵。品牌的衣食父母是消费者,品牌声誉的评价归于消费者,因此品牌的经营者守住品牌的初心很重要,初心不正,便难以守住诚信经营的底线,品德品质品行不在了,“牌”将焉附?!聚焦为人民服务的初心,用品牌之德,提升品牌之质,管住品牌之行,盛放品牌之花,希望今天出现舆情事件的这些品牌能够吸取教训,真正从消费者的角度出发,为他们提供优质的产品和良好的服务。

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