市民在敬老卡服务窗口办理相关业务近日，网友在三国源论坛发帖询问，南充市公共交通有限责任公司（下简称南充市公交公司）对公交敬老卡年检时，要求持卡人需同时购买15元/年的交通意外险，这样搭售保险是否合规，能不能改为自愿购买？
11月29日，针对“年检搭售保险”一事，南充市公交公司回应称，搭售保险是出于对老年人安全风险考虑，并有相关文件支持。
NO.1 市民反映：购买保险应遵循自愿原则
“不买保险就不能年检，会影响乘车。”近日，73岁的何大爷到南充市公交公司办理敬老卡年检时，被工作人员告知需购买15元/年的交通意外险。
“给70岁以上老人办理敬老卡免费乘公交，这本是一件好事。”何大爷说，老年人乘车买保险是一份保障，但被冠上“强制”，就会让人觉得不应该，可不可以改为自愿购买？
11月29日上午，记者来到南充市公交公司敬老卡服务窗口看到，不断有老年人来到窗口办理年检业务，只要老年人办卡或年检，工作人员都会提示需要交纳15元/年的保险费。
NO.2 公交公司：搭售保险是按照文件执行
随后，记者来到南充市公交公司安全管理部，就“年检搭售保险”一事进行了解。
“为弘扬爱老敬老传统美德，公司按规定实施了70岁以上老人持敬老卡免费乘坐公交车的优待政策。”南充市公交公司安全管理部部长刘峰说，但由于大多数老年人因年事已高，身体状况不好、基础疾病偏多，加之乘坐公交车时常常无监护人陪伴，极易出现磕碰甚至摔倒情况。出于对老年人安全风险考虑，公司在为老年人办理（年检）敬老卡时由持卡人购买15元/年的交通意外险。
“搭售保险是按照相关规定执行的。”刘峰介绍，由中华人民共和国住房和城乡建设部等联合发布的文件《关于优先发展城市公共交通若干经济政策的意见》中提到，“享受免费或优惠的乘客必须持城市公共交通主管部门和城市公共交通企业联署签发的有效证件乘车。享受免费乘车的老年人、残疾人办理乘车证件之前，需由有关部门为其办理意外伤害险。”
刘峰说，虽然公交车上设有“爱心专座”，并通过宣传语、语音播报等方式，提示老年人乘车安全。但驾驶员普遍反映，一部分老年人时常会在车辆运行中随意走动、换座等，因此摔倒的例子不在少数。
记者了解到，截至目前，我市办理了敬老卡的市民约为10.45万人，特别是在今年7月，我市实行了常驻南充市的外地老年人也可办理敬老卡政策后，敬老卡办理量进一步增加。
“据不完全统计，目前乘坐公交车的市民中，60%都是70岁以上的老年人，也正是考虑到老年人如果发生意外，‘保险’最终能为其进行兜底，这其实是一个很好的保障。”刘峰介绍，针对“搭售保险”，也并非只有南充市在执行，很多城市都是如此。
“这段时间，我们也收到了很多敬老卡持卡人的反映，关于购买保险应该采取自愿原则的意见，公司高度重视并将积极向上级部门反映，力争尽早实现由敬老卡持有人自愿选择是否购买交通意外险。”刘峰表示，一旦获批，公司将及时执行。
南充市融媒体中心记者 伍罗文博 文/图
