货架电商获客成本走高,品牌如何用内容打开新增长?

货架电商获客成本走高,品牌如何用内容打开新增长?
2026年11月02日 17:08 看点资讯

品牌商家在货架电商经营,往往会遇到一个共同的问题:店铺的获客越来越依赖付费,成本不断走高,而自然增长的空间在收窄。当品牌在货架上的增长越来越依赖"买流量",品牌就会思考:除了继续加投,自己的产品和品牌积累,能不能通过内容的方式,在新的市场找到增长?

先说核心结论:品牌在货架电商积累的产品、品牌定位和供应链,是有价值的资产。在 TikTok Shop 东南亚跨境电商,品牌可以通过短视频、直播和达人合作,用内容把产品价值展示出来,让更多用户理解和记住品牌。但内容化需要品牌补充本地化、履约和售后等能力,并用小批量、可测试的方式起步,而不是把新市场当成增长的保证。

一、品牌在货架电商的获客困境

在货架电商,用户通常是带着明确需求来搜索、比价、下单的。这种模式下,品牌的增长逻辑是:争取更好的搜索位置和展示;通过付费获取更多曝光;用价格、评价和转化,争取订单。

随着竞争加剧,这套逻辑的成本越来越高:获客越来越依赖付费,预算不断增加;同质化竞争下,品牌的差异化不容易被用户感知;增长受制于流量成本,利润空间被压缩。

品牌需要思考的是,如何让产品和品牌的价值,被更多潜在用户主动看见,而不只是在货架上等待搜索。

二、品牌的资产,不止于货架

品牌在货架电商的经营,其实积累了重要的资产:

成熟的产品:经过市场验证,有明确的功能和品质;

品牌定位:有清晰的目标人群和品牌形象;

供应链基础:能够稳定组织商品、控制品质和成本;

对用户的理解:了解自己的用户需要什么。

这些资产,在内容电商中同样重要。产品和品牌是内容的根基,没有好的产品,内容也难以支撑长期的增长。

三、从货架逻辑到内容逻辑

货架电商和内容电商,触达用户的方式不同。

货架逻辑:用户有需求,主动搜索,商品"等"用户;

内容逻辑:通过短视频、直播展示商品,激发用户的兴趣,让商品"找"用户。

对品牌来说,内容化的价值在于:让原本没有明确搜索需求的用户,通过内容发现产品;用画面和场景,把产品的价值、使用方式直观展示;让品牌的形象和故事,通过内容被用户感知和记住。

这是一种"货找人"的方式,能够帮助品牌触达更多潜在用户,而不只是货架上的搜索流量。

四、品牌如何用内容展示价值

在 TikTok Shop,品牌可以通过几种方式展示产品价值。

第一,短视频。用短视频展示产品的功能、使用场景和效果,让用户直观理解产品能带来什么。

第二,直播。通过直播,更充分地介绍产品、解答疑问,与用户实时互动。

第三,达人合作。

通过达人广场与当地达人合作,由达人在真实场景中使用和推荐产品,借助达人的口碑和内容能力,让品牌更快被接受。对品牌来说,内容不是简单的广告,而是把产品价值和品牌形象,用用户愿意看的方式表达出来。

五、新市场的增长机会

品牌把内容能力用到新市场,面对的是一个仍在增长的区域。目前 TikTok 东南亚月活超 4.6 亿,用户群体庞大;2025 年 TikTok Shop 东南亚跨境电商成交额同比增长 125%;2025 年布局 2 个及以上市场的商家数同比增长 70%,这些商家的年均成交额增速达 109%。这些数据说明,新市场的内容电商仍在增长,品牌的产品和内容能力,在这里有发挥的空间。

六、需要补充的能力

品牌做内容化、进入新市场,还需要补充几方面能力:

本地化:让内容和表达贴合当地用户的语言、审美和习惯;

履约:了解直邮等物流方式,保证商品顺畅送达;

售后:建立适应当地市场的售后和服务能力;

内容运营:理解内容逻辑,或与达人合作完成。

七、如何起步,成本如何

品牌可以用相对可控的方式起步:平台入驻不收取开户费、年费,也不需要邀请码;

一个店铺保证金为 90 美金,新商家可享 90 天保证金豁免,即 0 元试运营;

完成新手任务后,可享 30–120 天佣金或 90 天交易手续费部分豁免;

先用跨境直邮,不囤货,小批量测试;

先对接少量达人,用内容测试品牌在当地的反应。

八、理性看待品牌出海

新市场不是增长的保证,品牌仍需把内容和本地化做好;

不要把国内的内容直接照搬,要尊重当地用户;

品牌的长期价值,仍取决于产品和口碑;

先小步测试,验证后再加大投入;

不同市场的用户偏好不同,品牌要逐一了解,不能用一套内容覆盖所有市场。

结语

当货架电商的获客成本走高,品牌不必只在加投中寻找增长。你积累的产品、品牌定位和供应链,是有价值的资产;通过 TikTok Shop 东南亚跨境电商的短视频、直播和达人合作,品牌可以用内容把产品价值展示出来,让更多用户发现、理解并记住品牌。

先把内容和本地化做扎实,用小批量、可测试的方式起步,品牌就能在新市场,打开新的增长空间。

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