5月31日，盒马在北京、杭州同日开出新店。北京新店位于海淀区西北旺万象汇，面积超过3000平米，周边超过100个社区晋级盒区房。开业初期将为周边3公里范围提供手机点点、30分钟送达服务，这也是盒马五月份在北京开出的第三家新店。
西北旺万象汇是海淀区今年开出的第一家大型综合商场，共引入各类商户228家，商业建筑面积达6.7万平方米，从楼层分布来看，负二层到一层以简餐、饮品、超市为主，二至四层主要为休闲、零售，五层以上则是餐饮、电影院及健身房等生活业态。
“在招商初期盒马就是我们重点引进的对象，盒马的调性与我们万象汇的定位非常匹配，都看重服务和品质。”商场相关负责人表示，他们非常懂年轻人，自带流量，这也是最吸引我们的地方。
“当你被生活中的人惹火，我们有一些退火良方”、“上班真的苦，但你能吃得苦中苦。”这些走红网络的“嘴替”文学，也被盒马搬到了超市里，情绪价值一下子拉满了，西北旺开店首日，吸引了众多年轻人来打卡。
盒马鲜生西北旺店长孙诚认为；“现在大家的生活节奏蛮快的，很多人会把逛超市当成解压的一种方式，后厂村年轻人多，希望他们在繁忙之余，也能更真切的感受到生活里的小美好。”有网友在社交媒体留言，这些有趣的、有梗的文案出现在盒马里，总是会在不经意间戳中人心，希望这样的创意可以得到更多支持和鼓励。
月亮也许不懂六便士的重量，但人间烟火气却最抚凡人心。开业当天，来自大别山的现烤肉串、严选太湖糯米的手工鲜粽、盒马工坊现包的馄饨饺子，都排起了长龙。一天更是开出了1500多个榴莲，30多条三文鱼。“早就听说过盒马，开到家门口来，确实是肉眼可见的鲜。”
这背后是盒马不断优化深耕供应链，以夏天大热的烧烤为例，不仅有海外直采进口的高端M级和牛、安格斯牛肉、法式小羊排等，还充分挖掘盒马村产地优势，开发了山东淄博、宁夏盐池、湖北大别山、内蒙古、四川、福建等全国各地的特色牛羊肉及家禽类烤肉。
在年轻人的世界里，除了好吃，还要没负担，极简配料表的冷榨果汁，低卡的全麦三明治等健康食品上新超过十款。随着节日临近，店内为小朋友们还布置了六一主题区、可以搭积木的糖果、毛绒小熊的斜挎包、装在鲨鱼嘴巴里的饼干......上线了二十余款独家零食礼包。盒马数据显示，5月最后一周，饼干、糖果、巧克力等零食礼盒的销量增长了近3倍。
盒马的新店也为周边注入了商业活力，“我住在海淀幸福里小区，希望能够快点送到我家。”开业第一天，盒马社群收到了大量来自天阅西山、韩家川大院等周边居民留言，希望扩大线上配送范围。孙诚也表示，我们将尽快测算配送距离，尽最大能力为大家做好服务。
