【案例描述】 快递员小周在日常派件骑行途中，为避让行人不慎摔倒，当时感觉伤势较轻，只是轻微擦伤，便没有向保险公司报案，也未拍摄事故现场照片，继续坚持派送快递。几天后，小周摔伤部位红肿疼痛加剧，前往医院检查治疗，产生了医疗费、误工费等相关费用。事后想起自己投保了意外险，向保险公司申请理赔，却因事发多日才报案、无现场证据、无法证实意外发生在派件工作途中，导致理赔调查困难，理赔流程受阻，迟迟无法顺利获赔。【案例深度解读】派件骑行属于高风险场景，意外摔伤在意外险保障范围内，切勿因伤情看似轻微而不报案。出险后务必第一时间向保险公司报案，保留好现场照片、派件记录、就医病历及收费票据等关键证据。拖延报案易导致证据灭失，保险公司无法核实事故真实性，会直接影响理赔进度甚至拒赔。【深度风险提示】派送路上多风险，意外险要配齐全，及时报案留证据，保险理赔才顺利，出险第一时间报案、留证、就医，保存病历、发票、事故证明。奔波在路上，保险守身旁，合规投保不踩坑，理赔维权有路径，两司两员奔忙忙，保险护航保安康。
（和谐健康山东分公司）
