俗话说：“一朝被蛇咬，十年怕井绳。”保险也是如此，买过保险的人，无论是自身的问题，还是保险公司，又或者是保险业务员的问题，导致买的保险没有达到预期的结果，此时，不免会产生保险是骗人的感觉。此事不胫而走，那些投保观望的人也都望而却步了。
为什么感觉很多人认为保险理赔难，保险都是骗人的？理赔难，保险就是两不赔，这也不赔和那也不赔，这是很多人认为保险是骗人的主要因素。为什么买了保险，而没有用呢？包括以下原因：保单有免责条款；理赔的资料不齐；理赔条件未达到；保险责任被夸大；保险不是万能的。
1、保单有免责条款：
商业医疗险要看发病原因，不赔的发病原因，就是疾病的诱因是“先天性、遗传性、变异、违法、整容、整形类等免责条款约定了的情况”，这些是不赔的。
2、理赔的资料不齐：
理赔时需要提供完备的理赔资料，不同的保险责任，理赔资料也会有所差异。出险后第一时间联系保险公司，询问需要什么理赔资料。提交资料后，保险公司反馈理赔资料缺失时，需要及时备齐资料，以便进一步理赔。
3、理赔条件未达到：
不同保险，有不同的理赔门槛，只有达到合同规定内的理赔条件，才能获得理赔。重点是满足理赔条件即可，且投保时候没有隐瞒或者漏告知，那么保险公司调查后，买多少保额就赔多少保额。
4、保险责任被夸大：
某些保险业务和为了赚取佣金，胡说八道，歪曲保险事实真相，夸大保险责任，承诺条款上没有东西。一旦客户有风险，就得不到保障，得不到赔付，客户就认为买保险没有用。
5、保险不是万能的：
保险也不是万能的，一份保单解决不了所有问题，不可能你买了一张意外险，生病住院就可以报销。如果你想一张保单保全部，那你可以考虑买主险是重疾寿险，附加险是医疗险、意外险、重疾险这样，基本可以做到一张保单全保障。
