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今天小逻辑继续给你带来名企人力资源管理原创 ·「 第32篇」
美团于2010年创立，是一家科技零售公司，以“零售+科技”的战略践行“帮大家吃得更好，生活更好”。
作为科技零售公司，美团涵盖了到餐、到综、住宿、门票度假和交通、民宿、外卖、履约配送、闪购、医药等超过200个业务板块……
美团如此庞大的业务体系，离不开人力资源体系的支撑。
今天我们就来聊一聊美团的人力资源管理体系！
招聘与培训
从2010年创立至今，美团的员工数量超过了10万人。
为了支撑庞大的业务体系和一线配送，美团招聘与培训从未停止。
1、人才招聘
（1）招聘理念：用人部门是招聘结果的第一负责人。
（2）人才要求：认同美团的价值观、要有很强的学习能力、适应快速变化的市场、个人必须努力。
所以在人才招聘过程中，美团会从这几个方面考察候选人：专业能力，发展潜力，文化匹配度，如果是管理者还要看领导力。
（3）招聘类型：校招+社招
校园招聘：美团从2010年创立到现在，一直都在坚持招聘和培养应届生，如今很多当年的应届生已经成长为业务骨干、团队负责人，成为美团的中流砥柱。
北斗计划：面向全球顶尖人才的招聘项目，主要面向高校优秀技术人才，培养及储备能引领未来科技发展的技术专家
社会招聘：该招聘板块主要面向有一定工作经验的优秀人才。
兼职岗位：该招聘项目只要是招纳一线兼职居多，如美团骑手、美团云客服、网约车司机、网格站司机、货运司机、中心仓司机
例如，美团的骑手大多都是兼职形式，只要年满18周岁、无犯罪记录、会骑电动车的人，都能申请该岗位，实名认证和安全知识培训后就可以成为美团的众包骑手。
（4）面试流程：投递→面试→offer沟通→背调→入职。
其中，面试有3轮或以上，前两轮的初试和复试通常由直接上级、部门负责人面、最后才到HR面；另外，一些特定岗位还会增加其他的面试类型。
2、人才培训
美团拥有丰富的学习资源，超过3.6万门线上课程，以及各种定制化的培养项目，帮助美团员工全面提升职场通用技能、专业技能及管理能力。
新员工培训：针对社招员工，新员工入职后会迎来文化、制度、通用力、专业力的学习培训，帮助新员工理解文化，融入美团，更快掌握岗位工作；针对校招员工，美团会提供专属的校招生成长计划。
校招生成长计划：Batter U
该培训计划主要面向校招生，美团打造了一套长周期、成体系、重辅导的三年培养计划。校招生入职后会迎来校招生集训，在不同阶段都会有针对性的培养项目。
入职后的校招生会迎来四个成长周期，融入期、成长期、践行期、骨干期。
从融入美团到岗位实践、再到成为骨干，需要三年的深度学习培养。
管理与发展
美团的创始人王兴曾说过：管理，既是团队拿结果，也是帮助下属出业绩。
在人才的管理过程中，既要帮助员工拿结果，也要让员工有发展。
1、员工管理
绩效管理：美团的绩效管理是一个PDCA圆环，一个周而复始的管理过程。
Plan-绩效规划
Do-绩效执行
Check-绩效考核
Action-员工发展
美团的绩效管理四步法，最重要的就是“Plan”一环，只有绩效目标规划好了之后，各级管理者和员工达成共识，绩效目标才能层层分解执行。
美团的绩效考核分为两个部分，业绩占70%，价值观占30%，评分结果总共分为5个档：S、A、B、B+、C；其中S的比例占10%，A的比例占20%，B/B+的比例占60%，C的比例占10%。
员工管理：美团的骑手有很多，作为直接与顾客接触的一线员工，骑手的服务至关重要。
为此，美团为了规范和激励骑手，也相应出台了一系列的规章制度，如骑手的服务会有评分机制，骑手评分由基础分、加分项、扣分项构成，顾客可以对骑手的服务进行星级评分。
骑手的服务星级评分越高，单均奖励就越高，骑手的工资就会越多。
廉洁反腐：为促进美团合作生态的公正、透明、简单、可信，美团对出现的舞弊腐败事件，0容忍、不手软：
对违反“高压线”制度条款的员工予以辞退，永不录用，并对相关管理者追溯廉正管理责任；
对涉事合作商依据规则予以清退，永不合作；
对其中涉嫌犯罪的，积极协助公安立案侦办、诉诸司法。
例如2023年，美团就协助公安立案侦办涉嫌犯罪的内外部人员共93人，在清廉反腐上，美团坚决0容忍。
2、员工发展
美团在2020年取消了原有的“M+P”双职级线、从而开始采用“L+数字”命名的单职级线。
比如原来的P1-3级变成了L5级，最高级为L9，校招生入职后一般为L5级，L7-L8为中层，L9为高层。
（2020年版）
职级更新前，美团员工的加薪通常和晋升绑定在一起，员工大多把心思放在一年两次的答辩竞选上；
因此美团选择了将“晋升”与“加薪”解绑，员工晋升也从原来的一年两次变成了一年一次。
层级压缩之后，美团的职级更加扁平，让员工不再着眼于职级的晋升，而是专心做业绩。
薪酬与激励
一套能够激发员工积极性的薪酬福利体系是企业的制胜法宝。
作为大厂，美团的薪酬水平和福利相对来说还是非常不错的。
1、员工薪酬：基本工资+绩效工资+年终奖
美团校招的技术岗分为三档，22k*15.5薪、27k*15.5薪、30k*15.5薪，税前总包30w-50w左右；产品岗一般是（18-20）k*15.5薪，税前总包30w左右。
美团的15.5薪的构成是：12个月工资+0.5个月上半年绩效工资+0.5个月下半年绩效工资+2.5个月年终奖工资。
大部分的校招岗位年终奖大约有2-3个月工资，具体能拿多少还看部门和个人绩效。
2、员工福利
基础保障：五险一金，健康体检与补充医疗，法定假期，年假、全薪及带薪病假、婚假、产假及陪产假、育儿假、健康驿站以及24小时心理咨询服务；
衣食住行：部分岗位的员工每月大约有1500的房补、员工晚上8点后下班会有30元的餐补、9点半后下班会有打车补贴；此外还有各种各样的社团，和免费健身房供给员工使用；
重要日子：员工的重要时刻都会收到美团的祝福，如员工结婚贺礼，生育贺礼；此外，美团在3.8小美节、6.1家庭日、中秋节、春节等重要节日都会举办文化活动；
员工纪念：员工入职三年、五年和十年纪念日，都会收到美团定制手办和专属礼物。
3、员工激励
美团对不同类型的人才都会采用不同的激励方案，如对基层员工，则鼓励其通过学习培训晋升；对中层实行丰厚的待遇激励，如丰厚的年终奖、项目奖金、绩效奖金等；对骨干人才则实行股权激励。
去年4月，美团推出了4604万股股份激励计划，按照每股130.9港元的市价，合计52.5亿元，是近年来美团最大规模的激励计划。
在发布股权激励计划公告时，美团表示：股权激励是为了使持股人的利益与集团利益一致，并鼓励及留住优秀人才，为集团的长远发展及利润增长作出贡献。
美团通过股权激励，不仅激发团队作战力，还牢牢锁定了高尖人才。
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