消费者投诉:杭州苏创环境公司的地暖无法正常制热

消费者投诉:杭州苏创环境公司的地暖无法正常制热
2024年03月25日 11:47 第一家电网

何女士的房子

在杭州滨江区莱蒙水榭春天小区

去年5月开始装修

她说当时在装修公司里

遇到了杭州苏创环境工程有限公司的销售

就选择了这家公司安装地暖和中央空调

总价54000元

何女士:这个地暖就一直没办法热,而且我们不会使用。多次跟销售联系,销售跟我们说只要开了开关就可以,但是我们开关开了好多次,一直地暖都不热。后来销售终于来了,来了两次地暖还是不热,最后他说是我们购买的威能地暖的威精灵连接网络不行。

何女士说

之后厂家来人上门检测

重新设置参数后地暖正常运转

但好景不长

1月16号地暖水压低预警

销售派了师傅上门补水后

次卧还是没法正常使用

之后一个多月

地暖又陆续出现了不同的问题

让她感觉有点心累

何女士:现在的问题就是我们家的地暖无法比较平稳正常地运行,因为时不时会爆出新的问题。过了年以后,我跟他们再次联系,到现在也没有上门来过。

杭州苏创环境工程有限公司 工作人员:可以用啊,你说温度到了忽冷忽热,她说有个地方热,有个地方不热。第一设备肯定是没问题的,第二个温度到了电磁阀肯定会关掉,关掉以后自然降温,温度低下来以后又会工作。

工作人员表示

师傅有没有及时响应上门维修

他们还要再去核实

采访时何女士家的地暖

显示设置为24摄氏度

记者在家里几个区域试了试

客厅地面的温度摸上去

似乎要比几个房间略高一些

杭州苏创环境工程有限公司 工作人员:如果说都是瓷砖的话,原则上其实这种落差有一点,不会很大。面朝阳的可能是不看地暖,环境温度是20度,小房间可能阴的地方,环境检测温度是18度,这种也会有温差造成,所以说很简单。我们就是随时,约好时间,我们上门给她全部开起来。

工作人员表示

具体有没有问题

什么问题

得再次上门检测才能确定

现场何女士和对方约定了上门时间

等出了结果再做决定

《浙江6频道1818黄金眼》原文链接:https://baijiahao.Baidu.com/s?id=1794213947750814852

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