初冬的洛阳，寒风渐起，但在张仲景大药房洛阳正大西区店内，却依然洋溢着温暖如春的气息。近日，我们采访了被顾客李姐电话表扬称其为“温暖天使”的任静仪店长，听她讲述那段让李姐深受感动的“护航”经历，感受她作为“温暖天使”的魅力。
一、全力以赴，紧急寻药
11月21日中午时分，一位四十多岁的大姐急匆匆地走进了洛阳正大西区店，当班的营业员邓艳热情地接待了她，可这位大姐要买的“甲磺酸仑伐替尼胶囊”店里没有货，邓艳先查了附近的几个门店，又搜索了整个大区，都没有货。大姐听到没有货，神色更加落寞失望，要离开的时候，旁边正在接待顾客的店长任静仪叫住了她。任静仪从大姐进门时就观察到她神色有些异常，特别是当她说出药名时，心里更是“咯噔”一下。
“这个药是抗癌药品，看她当时的神色，一定是急着用药。”考虑到这点，任静仪请其他同事为正在接待的顾客沟通服务，自己则过来帮大姐解决难题。这位大姐，就是开头致电给总部的顾客李姐。
李姐告诉任静仪，她之前已经去过好几家店了，都没货。其中一家店也是大型连锁店，表示可以从别的地方调货，但需要时间，问具体多少时间对方也给不出个准确答案。李姐觉得不靠谱，因为家人正等着用药，耽误不起。于是，她又骑着车来到了单位附近的这家张仲景大药房。李姐说：“我以前也经常到家附近的张仲景大药房买药，觉得这里药品全，服务有温度，所以就找过来，试试看。”
面对大姐的焦急，任静仪没有丝毫犹豫，马上再次登录查询系统在全市范围内搜索，终于发现洛阳瀍河桥店有一盒库存。于是，她第一时间与瀍河桥店的店长取得联系，与店长说明情况，希望把这盒药留给李姐。
二、“天使”护航，温暖相伴
终于为李姐找到了药，任静仪松了口气。药已经找到，只需要李姐自己去店里取就可以了。但当时李姐情绪依然很不稳定，一直在流着泪，原来李姐也是刚才上班时听到自己家人患病的消息，又被医院告知急需这种药，所以一时还没有缓过来，这会儿腿都是软的，骑不了电动车，她就问任静仪是否能帮着去取药。
“说实在话，那会儿我是有点犹豫的，因为正是中午，店里也很忙，而且我是个新手司机，瀍河桥店离得也挺远，我开车过去的确是有些顾虑。但看到大姐的情绪依然很崩溃，让她一个人骑车过去的确是不放心。”就这样，任静仪安排好店里的工作，开上自己的车陪大姐去取药。
中午的高峰期出行去市中心，对于任静仪来说无疑是个挑战。但一路上，她始终保持着冷静和耐心，同时还不时安慰着情绪低落的李姐。李姐说患病的是她的丈夫，她也是刚得到确诊信息，她觉得患上这样的病就没指望了。任静仪则用自己表哥曾经患重病，后来在家人的支持和自己的努力下终于痊愈的经历来鼓励她：“一定要有希望，如果你都觉得没希望，病人更会觉得没希望。”
她们到达洛阳瀍河桥店后，顺利拿到了药。但大姐又接到电话，需要去附近一个医院拿材料。任静仪没有丝毫怨言，再次驱车前往医院。拿到材料后，大姐又提出回家取东西。尽管这样一来一回又耗费了不少时间，但任静仪始终保持着微笑和耐心。她用自己的行动告诉李姐：你并不孤单，我一直在你身边！
返回店里时，已经是下午一点多了，至此时间已经过去近两个小时。大姐非常感激地要帮任静仪买饭以示感谢。但任静仪却婉言谢绝了：“你现在最重要的是回去照顾家人，不用担心我。”
一天后，李姐专门致电公司总部向任静仪表示感谢。这让任静仪有些意外，但同时又为得到了顾客的认可和肯定感到开心。
三、真诚付出，无怨无悔
在采访中，我们了解到任静仪其实只有二十五岁，但已经做了三年的店长，她认真负责、细心耐心的工作态度赢得了同事和顾客的广泛赞誉。同时，她也是一位新手妈妈，那天中午她本来是需要利用午休时间回去给孩子喂奶的，但因为帮着李姐去拿药，她错过了这个时间。任静仪没有丝毫怨言，因为她知道，在那一刻，她不仅是孩子的妈妈，更是一名药店人，是顾客心中的“守护者”。
任静仪说：“当我听到李姐夸我们张仲景大药房有温度的时候，内心真的觉得很自豪。我就想我是公司的员工，我现在的言行就代表着公司的形象。我一定要尽全力帮到她，不让她对张仲景大药房失望。”
这就是任静仪——一位用爱心和责任书写药店故事的年轻店长。她用自己的实际行动诠释了什么是真正的服务至上、顾客至上。在未来的日子里，我们相信她会继续用自己的爱心和责任为更多的人带去温暖和希望。同时，我们也期待张仲景大药房能够涌现出更多像任静仪这样的优秀员工，共同为社会的和谐与进步贡献自己的力量。
任静仪的故事，不仅是一段关于药店服务的佳话，更是一曲关于人性光辉的赞歌。她用自己的行动证明了，即使在最普通的岗位上，也能绽放出最耀眼的光芒。让我们向任静仪致敬，向每一位在平凡岗位上默默奉献的仲景人致敬！
