鸣镝 | 官司赢了,获赔1块钱……

鸣镝 | 官司赢了,获赔1块钱……
2021年09月16日 13:55 人民日报数字传播

编辑 | 康壮

因触碰广告即自动下载APP,范某将小米公司告上法庭。

法院认为,小米公司广告链接提供点击即下载服务,未事先取得原告下载许可,侵害了原告的知情权。判决小米公司赔偿范某1元。

无独有偶。

李某因中通快递未按约履行派件义务导致货物丢失,并伪造快递签收的物流信息为由将中通快递告上法院。

最终,被判返还原告运费6元,并负担案件受理费25元。 以上两起案件都是日常生活中的小事儿。有网友认为,仅为了几块钱,如此耗费时间精力,这样“较真儿”会不会太得不偿失了?

也有网友觉得很解气,因为“钱小事大”,这两位消费者干得漂亮。

尽管标的金额只有几块钱,但这两个成功维权的案例,体现出大众消费者,开始越来越重视维护自身的合法权益。在日常生活中,有太多消费者在一些非自愿消费的场景下,被占了小便宜。

虽然心怀不满,但因为损失不大,懒得发起诉讼,才在无形中纵容了很多商家在边缘小利益上,保持“揩油”习惯,不断蹭一点小便宜。

回顾这两起案件,两位消费者依法维权的行为,起到了正向的示范作用,给企业上了一课,倒逼其整改。

要知道,此刻的“维权”不仅仅是“维”个人的权,而是为整个行业的消费者“维权”。

企业应将用户的投诉作为企业不断改善和提升用户体验的重要推动力,只有这样,才能让投诉成为企业和用户实现双赢的好事! 俗话说,以小见大,小为大之源,许多“小恶”积在一起就是“大恶”。

对于一个人而言,小恶不断,日积月累,就会发生质的变化。对于一个企业而言,恶声名不断,势必势必无法长远发展。

由此看来,“勿以恶小而为之”既是道德课,又是法制课,说起来容易,做起来却很难,表面上似乎是小题大做,实际上却关乎大局。

事实证明,社会越是发展越需要法治,法治不能仅仅停留在观念上,必须落实到行动中。当合法权益受到侵害时,要学会运用法律武器维护自身的合法权益。

消费者的“较真”一小步,消费环境就会进步一大步。

参考 | 红网等

图源 | 网络

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