导报讯（记者朱黄郑丽金通讯员艺娟）居民楼起火，浓烟不断向上飘散，楼内人员不知所措。危急时刻，消防救援人员利用无人机隔空喊话，指导人员紧急避险，等待救援，顺利解除危机。
6月25日中午11时许，厦门消防接到报警称，思明区西浦路永年天墅一居民楼7楼着火。接警后，厦门消防迅速调派特勤大队一站、江头消防救援站8辆消防车43名消防救援人员前往现场处置。
抵达现场后，消防救援人员发现起火建筑是复式结构，起火点位于建筑的7楼。消防救援人员利用无人机进行现场侦查，发现一名老人身处着火建筑的18楼顶层阳台，朝着浓烟方向查看，来回踱步徘徊。
经现场了解，除该名老人，楼内还有不少住户。然而，此时楼道已充满浓烟，并不断向外冒出。如果楼内人员贸然逃生，后果不堪设想。
于是，消防救援人员兵分两路，一路内攻灭火，扑救火势。另一路用无人机连接喊话器，靠近起火建筑，用普通话和闽南语隔空向楼内人员循环喊话，指导楼内人员自救避险：“阿伯阿伯！外面着火啦！外面烟很大，请在原地等待救援，用湿毛巾捂住口鼻，消防员马上就来了。”
听到消防救援人员的喊话后，老人进到家中避险。随后，被上门的消防救援人员成功疏散。同时，消防救援人员还从楼内其他楼层疏散了10余名群众。
在这起火灾事故中，消防救援人员利用无人机喊话。据消防救援人员介绍，无人机上安装有语音传输和扩音模块，可以及时告知火场人员危险区域和撤退线路。
目前，厦门全市消防救援队伍共配备有33架无人机用于灭火救援。除了扩音喊话，它还能为快速勘测火情、实时火场监控、灾中指挥调度、灾后现场评估等提供高效支持，是消防救援的“好帮手”。
