案件背景
iManage LLC（以下简称“投诉人”）是一家在美国运营的公司，主要提供文档管理软件。投诉人拥有“IMANAGE”商标，并且在美国专利商标局（USPTO）注册了该商标。此外，投诉人还拥有域名“imanage.com”和“imanage.work”。投诉人对此启动了一起统一域名争议解决政策（UDRP）程序，针对由Joel Smith/Post Market Publishing LLC（以下简称“被投诉人”）注册的域名“imanagework.com”提出投诉，认为该域名可能会导致消费者混淆或被用来进行恶意邮件钓鱼。
案件进程
投诉人于2024年9月20日通过Forum电子递交了投诉，并且同一日Forum收到了投诉费用。作为该域名的注册商，NameCheap,Inc.于9月20日确认“imanagework.com”由被投诉人注册，并表示被投诉人受NameCheap,Inc.的注册协议约束，需根据ICANN的UDRP解决与第三方的域名争议。随后，Forum于2024年9月23日向被投诉人发送了投诉的书面通知，设定了2024年10月15日为被投诉人提交回应的最后期限。然而，被投诉人在截止日期内没有提交回应，因此Forum宣布被投诉人默认。应投诉人的要求，Forum于2024年10月17日指定Debrett G.Lyons为独任专家。
投诉人主张
投诉人在投诉中提出了几项主要主张。首先，投诉人拥有“IMANAGE”商标，并且在USPTO已注册该商标，这表明投诉人在商标权上拥有合法权益。其次，投诉人认为被投诉人注册的域名“imanagework.com”与投诉人的商标及域名“imanage.com”和“imanage.work”在视觉和听觉上非常相似，容易引起消费者的混淆。此外，投诉人主张被投诉人注册和使用该域名的目的主要是进行恶意钓鱼邮件或其它欺诈活动，这对投诉人及其客户构成了潜在的威胁。
被投诉人回应
被投诉人没有在规定时间内提交回应，这意味着在专家小组审理过程中，被投诉人的立场和观点未能被纳入考虑。
专家小组的审理
在审理过程中，专家小组依据ICANN的UDRP政策，对以下三项要素进行了详细分析：
1.是否存在商标或服务标识的权利：专家小组认定，投诉人确实在USPTO注册了“IMANAGE”商标，因此拥有合法的商标权。这一认定符合统一域名争议解决政策中的相关要求。
2.是否存在权利或合法利益：专家小组认为，由于下文将详细讨论恶意注册和使用的分析，因此无需在本要素上进一步确认。
3.是否存在恶意注册和使用：专家小组的分析重点集中在恶意注册和使用上。首先，关于“恶意注册”，专家小组认为尽管投诉人认为该域名的注册目的是进行恶意活动，但并未提供充分证据证明“IMANAGE”商标在公众中具有高度识别性。其次，关于“恶意使用”，专家小组发现域名“imanagework.com”目前仅解析到一个WordPress示例页面，未发现任何恶意使用行为。
专家小组还指出，“IMANAGE”商标的识别性较低，并且“IMANAGEWORK”可以被视作普通词组“我管理工作”的组合。这样的组合并不一定表明被投诉人有意图侵权或恶意使用该域名。尽管投诉人表示担忧，但专家小组认为，目前的证据标准要求投诉人提供更明确的证据，而不仅仅是猜测和担忧。
最终裁定
鉴于投诉人未能充分证明争议域名存在恶意注册和使用行为，专家小组裁定投诉不成立。因此，专家小组决定，域名“imanagework.com”将继续由被投诉人持有。
这一域名争议案例表明，即使投诉人拥有注册商标，如果不能提供充分的证据证明对方存在恶意注册和使用行为，投诉也可能被驳回。投诉人在提交投诉时，需确保提供详细且有力的证据，以支持其主张，并满足统一域名争议解决政策所要求的证据标准。
