三人两站“守”国门

三人两站“守”国门
2025年04月01日 16:02 中国石油报

“今天一下子来了好几辆车,感觉比整个2月的车都多!”3月21日,刚结束为工程车加油的老金笑得合不拢嘴。用他的话说,这一天完成了一个月的销售量。老金名叫金春, 2022年,他来到这座位于图们江畔的吉林销售延边分公司江南加油站任站经理。

吉林销售延边分公司江南加油站位于图们江畔,这座站是国门站,对岸便是朝鲜。

“我们加油站就在331国道旁,向北1公里是图们口岸,对面就是朝鲜的南阳市,属于典型的国门站。此外,加油站还地处南崴子村,加油站也有乡村站的属性。”老金向记者介绍道。曾经,往来如梭的游客和时不时到访的村民总能让加油站处于忙碌的状态,但331国道路面的整修,让原本繁忙的加油站安静了下来。

即使往来的车辆再少,对于加油机状态的检查也是金春的必修课。

金春告诉记者,目前能让自己忙起来的就是春耕。自春耕工作开展以来,他便密切关注周边农户的用油需求。为解决部分农户因距离较远、运输不便导致加油难的问题,他专门向分公司申请配备了专业的送油车辆,将油品直接送到田间地头。农户只需一个电话,他就会按照约定时间,将优质柴油精准送达,极大地节省了农户往返加油站的时间和精力。

因往来的顾客很少,金春整理非油产品时会把易拉罐饮料倒扣摆放,防止饮料口落灰。

“道路在整修,农户来加油站不方便。但只要我们能把油按需送到农户家门口,我们的客户黏性就依然很强。虽然现在一天见不到几辆车,更多的时候是和加油机‘对话’,但只要我时刻做好准备,等路修好后,那些游客和农户依然会回来!”站在图们江畔,金春信心十足地说道。

每天中午,金春的妻子会来加油站为他做饭,这一刻也是金春最高兴的时候。

沿着图们江向南200公里,吉林销售延边分公司敬信加油站经理辛志勇拿着咖啡站在加油机旁,等待长途货运司机王师傅的到来。当王师傅的车辆停靠在加油机旁时,辛志勇便第一时间把咖啡送了上去。辛志勇告诉记者,在他的脑子里有一本客户档案,常来加油站的司机喜欢什么样的商品,习惯在何时来加油,都被他牢牢记在心中,以便做好服务准备工作。

吉林销售延边分公司敬信加油站离边境不远,沿着302国道继续向南不远便能到达一眼望三国的防川。

由于服务热情周到,辛志勇与不少常来站上加油的司机处成了朋友,每次辛志勇都会和他们唠上几句家常。

两年前,辛志勇与妻子刘霜玲来到敬信加油站,接力金溢珠夫妇、王学波夫妇经营这座加油站。

“我们加油站离边境不远,沿着302国道继续向南便能到达一眼望三国的防川,每天都会有不少的游客来往。同时,这座站是一座典型的农村站,服务周边的农户也是加油站的工作重点。”辛志勇介绍道。

在乡村站,现金收入依然占据很大的比例。

每逢节日,辛志勇就会根据客户档案,为不同客户送上贴心的小礼物。这些小小的举动,让客户们倍感温暖,加油站的口碑也越来越好。辛志勇还利用客户档案分析消费数据,优化加油站的商品种类。

降雨到来之前,辛志勇和妻子刘霜玲一起为站前的非油商品铺盖防雨布。

发现很多司机喜欢在站内购买即食商品后,他特意增加了面包、火腿肠、泡面等进货量,还引入了一些当地特色小吃。他常说:“客户的需求就是我们努力的方向,只有把客户放在心上,他们才会一直支持我们。”在辛志勇的用心经营下,敬信加油站的销售额逐年攀升,从一个普通的夫妻站,变成了周边司机口中服务好、有人情味的加油站。

图文:记者 张旭  通讯员 左鹏 李军祚 

编辑:杨子仪

责编:姚婕娜

审核:向爱静

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