1月28日，顺丰控股发布2021年度业绩预告，预计2021年1-12月归属于上市公司股东的净利润42亿元至44亿元，同比下降40%至43%。2021年第四季度归属于上市公司股东的净利润为24亿元至26亿元，同比增长39%–50%。
对于2021 年度业绩同比下降原因，顺丰控股表示主要由于：公司为扩大市场份额，打造长期核心竞争力，并为应对件量高增长，缓解产能瓶颈，加大了对场地、设备、运力等网络资源投入；年初疫情期间响应春节原地过年号召，留岗员工人数和补贴增加导致人工成本上升；定价较低的经济型快递产品增速较快，对整体利润率造成一定压力；2020 年公司享受到较多的国家抗疫相关税费减免优惠，2021 年该等优惠政策陆续结束。
顺丰控股同时表示，公司自 2021 年第二季度起积极采取各项有效的经营举措及管理优化，推进业绩逐季连续稳步提升。第四季度业绩增长，主要由于：公司更加聚焦于核心战略，强调业务价值贡献及可持续的健康发展；收入端，进一步提升收入质量，通过调整定价策略主动调优产品结构和客户结构，经济型快递产品单票收入同比提升；成本端，精益化成本控制效果得到显现，前端使用科技动态预测客户需求，后端精准匹配资源投入，并随着速运、快运、仓网、丰网四网融通的推进，中转场自动化设备升级，干支线线路整合优化，公司的营运操作效率稳步提升，从而改善整体效益。自第四季度起合并嘉里物流联网有限公司的业绩。
