新华网西安4月6日电（记者毛海峰）记者日前从人民银行西安分行了解到，疫情防控期间，人民银行西安分行营业管理部在陕西省中小企业最集中的西安高新区推动建立了信用与金融服务平台，服务人员需时刻在线及时受理和审批小微企业融资业务，保证金融需求响应“零延时”。
据了解，这个服务平台由人民银行西安分行营业管理部、西安高新区管委会和金融机构合作建立，旨在帮助中小微企业及时获得金融支持。
按照要求，相关服务人员需时刻在线，及时受理和审批小微企业融资业务，保证金融需求响应“零延时”。截至3月17日，3家试点合作银行在疫情期间召开在线视频贷审会12次，审批项目27笔、金额1.55亿元。
服务平台建立了小微企业金融服务远程回访制度。试点合作银行可以对通过服务平台申请或已放款的小微企业信贷客户进行远程回访，了解企业困难，为小微企业提供“一户一策”纾困服务。对受疫情影响较大企业出现阶段性还款困难的，提供办理贷款展期、减免罚息、征信豁免等征信支持。截至3月17日，已为23笔贷款提供征信支持，涉及金额1.72亿元。
服务平台还强化了与政府扶持政策对接，帮助中小企业第一时间了解政策、申请政策。如疫情期间政府的贴息、奖补等优惠政策，企业均可通过平台进行申报和兑现。（完）
