近两年,往昔那些默默坚守在柜台、穿梭于大街小巷送快递、耐心接听咨询电话的邮政员工,如今纷纷突破传统的束缚,实现了从幕后到台前的华丽蜕变。
数据显示:截至2024年7月17日,有进行蓝V认证(需要网点资质进行认证)的邮政账号共847个,截止日期前的一个月有产生GMV的账号共333个,总销售额在2-3个亿。
目前,在抖音搜索#邮政话题,有突破30亿+次的播放,可见邮政的话题性和知名度。
“绿衣网红”应运而生,成为网络空间中一道独特而充满活力的风景线。直播间的一抹绿,就是邮政团队对业务模式的改变和自身社会角色的重新审视与定位,是邮政对时代脉搏的精准把握,更是顺应社会发展大趋势的必然选择。
邮政直播带货并非盲目跟风,而是凭借自身独特的优势和鲜明的特色,收获了令人瞩目的成果。
“土味”直播,溯源与共富的纽带
邮政直播带货始终坚守原汁、原味、原产地的原则,这是对消费者的负责,更是对农产品品质的尊重。
据媒体报道,2023年底,中国邮政集团有限公司已建成5.4万个营业网点,2万个邮乐购站点,覆盖全国。此外西藏地区也实现了邮政快递服务的全覆盖。
在直播间里,我们看到网红“曦哥”介绍磨盘柿子时那生动的场景,他边品尝边对比,将柿子的美味以最真实的方式展现给观众。这种原汁原味的呈现方式,不仅是一种销售手段,更是一种文化传承,它把乡村的质朴和农产品的天然魅力传递给每一位消费者。
同时,这种直播形式为农户和消费者搭建起了一座坚实的桥梁,一条绿色便捷通道。通过溯源直播,让消费者了解农产品的源头,增加了产品的可信度和吸引力,助力农民增加收入,成为乡村振兴中不可或缺的力量。
中国邮政青海省分公司省直播团队走进互助县,不仅帮助农民解决了马铃薯销售难题,也推广了优质马铃薯品牌,进一步拓宽了全县农产品线上销售渠道,助力农民增收。这种官方与民间相结合的方式,增强了观众对土特产的认可,在主播们诙谐幽默、热情洋溢的讲解下,直播间进了大量粉丝,且下单量持续上升。与此同时,地窖外马铃薯打包工作也在紧锣密鼓地进行,线上线下呈现出一派繁忙景象。
在四川邮政的花椒直播中,更是体现了这种“土味”的深度。老农带着岁月痕迹的双手捧着花椒,讲述着花椒种植过程中的艰辛与讲究,从种植土壤的选择到采摘的时机,每一个细节都蕴含着农民对土地的敬畏和对收获的期待。这种直播让消费者不仅仅是购买花椒,更是了解了一种乡村文化,一种人与自然共生的生活方式,从而使订单量持续攀升,为当地花椒种植户打开了更广阔的市场,成为乡村经济发展的新引擎。
“诗意”主播,文化与营销的融合
以陈曦为例,她从邮政客服人员到金牌主播“曦哥”以及互联网营销师的成长历程,是邮政直播团队专业化发展的一个缩影。她的直播团队为农产品精心拍摄制作精美的宣传片,解说词充满诗意与浪漫。这不仅仅是为了吸引观众的眼球,更是在农产品营销中注入了文化的灵魂。
在当今消费市场,消费者购买的不再仅仅是产品本身,更是一种情感体验和文化认同。这种诗意的表达,让农产品超越了物质的层面,成为一种文化符号。
如今,16 个区的邮政部门都各自组建了直播团队,几乎每个团队都拥有自己的“绿衣网红”。
不仅如此,邮政站点遍布全国,打造了翻山越岭、无处不到、全国不限行、深山信使、第一封录取通知书......等无数令人动容的故事,构成了邮政在内容创作和品牌传播方面的独特优势。“使命必达”“人民邮政为人民”,洪水中、珠峰巅,处处有其身影。虽慢却稳,虽远必达,它走遍有你的角落,以点滴打动消费者,共情之力强。最后一公里坚守,关键时刻送达,其价值观彰显真诚与责任,低调稳进,更得人心。
投放“情怀派”的素材,再通过“助农”等具有社会责任的直播主题和直播货盘承载消费者的情怀,进一步提高转化。
浙江邮政的海鲜直播便是这种文化与营销融合的生动实践。主播们在海边鱼市场直播,身后是忙碌的渔民卸货的热闹场景,那是大海与人类辛勤劳作交织的画面。主播们介绍鲜美的带鱼、肥硕的梭子蟹等海鲜时,不仅是在描述产品的特征,更是在讲述海洋文化,讲述渔民与大海的故事。
温州邮政打造的“山海苍南 助力共富”溯源直播间里,主播与渔民相互配合,在苍南县园屿村合作社的海鲜基地里,从黄鱼养殖到赶海挖蚝,热情介绍着园屿村的海域特点和海产品的养殖经验,带动直播间的人气,这种产地直发的直播模式,结合文化元素的渲染,使直播间的海鲜备受消费者青睐,成为助力当地渔业经济发展的强大动力。
“极速”配送,效率与新鲜的保障
邮政直播带货在物流配送方面展现出了强大的优势,实现了农产品从田间地头到餐桌的迅速送达。
邮政人员深入乡村,以售卖庞各庄西瓜为例,邮递员直接前往田间采摘取货,甚至帮忙采摘西瓜。这种与农产品源头的紧密连接,保证了产品的新鲜度。凌晨采摘的西瓜,上午下单,当天晚上就能送达北京城区。西集樱桃、平谷大桃、密云水库鱼等生鲜产品亦是如此,力求当天抵达市民餐桌。
这种高效的配送模式,背后是邮政完善的物流体系和对服务质量的严格要求。山东邮政的肥城桃直播则是这种模式的又一成功案例。在肥城桃成熟的季节,主播们深入桃园,现场摘下桃子,向观众展示桃子的个头、表皮的绒毛和鲜嫩多汁的果肉,同时通过有趣的互动环节,如猜桃子重量赢优惠券等,增加了观众的参与度。而邮政高效的物流配送则确保了这些新鲜桃子能快速、准确地送到消费者手中,让肥城桃通过直播走向了更广阔的市场,也让消费者品尝到了最新鲜的美味,进一步提升了邮政直播带货在消费者心中的形象。
展望未来,邮政直播带货宛如一艘在商业海洋中破浪前行的巨轮,拥有广阔的发展前景。
一方面,邮政直播带货将持续为乡村振兴助力添彩。在时代发展的进程中,乡村经济的振兴是国家发展的重要环节。随着直播业务的不断拓展和深化,邮政将与更多的农户和合作社开展合作,这种合作不仅仅是商业上的交易,更是一种资源共享和优势互补。
邮政凭借其广泛的网络和强大的物流能力,能够将偏远乡村的优质农产品推向更广阔的市场,协助农民提高收入水平,改善生活质量。同时,这一过程也将促进乡村产业结构的优化升级,推动农村经济朝着多元化、现代化方向发展,为乡村振兴注入源源不断的活力。
另一方面,邮政将不断提升服务水平与产品品质。在直播内容方面,会更加注重文化内涵和价值传递,将每一款农产品背后的故事、文化、传统等元素深度挖掘并呈现给观众,让消费者在购物的同时接受文化的熏陶。
此外,直播形式将更加丰富多样且创新,融入虚拟现实、增强现实等新技术,为消费者提供身临其境的购物体验,提供更多有价值的信息。加强对物流过程的监控和管理,保证产品质量安全,让消费者买得放心、吃得安心。
邮政直播带货在未来的发展进程中,将持续发挥自身优势,在努力保持品牌信誉这一关键前提下,如何进一步提升直播的专业性和吸引力,成为邮政亟待深入思考的重要问题。与此同时,必须对过度商业化可能引发的风险保持高度警惕,以此保障直播带货业务的健康可持续发展,从而真正达成助农与品牌建设双赢的目标。
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