家居珠宝销售模式亟待转型:卖货品不如卖顾客意愿

家居珠宝销售模式亟待转型:卖货品不如卖顾客意愿
2016年10月25日 15:19 金榜财经

中国特色堆着卖,等着卖,顺着卖!这就是中国珠宝行业的销售模式,总以为量越多,款式越多,应该说中国的珠宝首饰款式用一个字概括:“滥”,多的让顾客眼花缭乱,增加了选择的难度。

反观国外和国内的一些优秀品牌,一年、甚至几年都在推广少得让人可怜的几种款式,而大多数品牌柜台里放的款式特别多,这就是业内常说的金银珠宝堆着卖,让顾客挑吧,往往出现的结果是顾客看的眼花缭乱,甚至还给出一句“款式太少,大差不差”,那么小的一个戒指,你说能有多大变化!

再看看很多优秀品牌,柜台里放的款式寥寥无几,但风格突出,款款经典有概念。 下面的图片是一家珠宝公司发到空间的,推销词是“大量货品到货,快来买吧,机不再来”,可以说,基本让人看了没感觉,这就是堆着卖的典型,假如每个品种拿出一款,把它工艺和款式的设计理念讲出来,并描绘出佩戴效果和风格,就会让人动心,这就是推着卖,即推介!即使是批发也应如此,我们很多批发公司现在都开展这样的推介活动,结果凡是推介的款式就批的量大,甚至终端销售也卖的最好,因为他们也这样推介给顾客,尤其是导购会讲,卖的就比别的款式好,这就是变“堆着卖”为“推着卖”!

至于等着卖和顺着卖也是目前常见的现象。等顾客而不是引顾客,老板和店长大量的工作放在店员管理上,货品采购和堆放上,不用心拉人气,不用心做营销,不用心做引导,就是一个字“等”!

所谓顺着卖就是顺着顾客意愿卖,看着顾客眼色卖,顺着顾客喜好卖,却少销售的主动性,不能以专业眼光和技能指导和推介,不能做好顾客的参谋,顾客说好就是好,顾客让拿出哪件就夸哪件,今天见到一个营业员,顾客长得够丰满,而她对顾客说,你气质好,戴哪种首饰都好看,适合戴各种款式的,这就是顺着卖,出发点就是不管你戴的好看不好看,卖出去就是目的,你说好看就好看,你猜猜成交了吗?可能吗?顾客哼了一声走了!那脸型能戴什么款式都好看吗?

所以,我认为我们的销售人员只是一个服务员,只是顺应顾客的服务,拿货,夸赞,包装,开票!(老慕感悟)

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