致敬劳动者
4月28日，全国总工会召开五一表彰大会，表彰全国五一劳动奖状、全国五一劳动奖章、全国工人先锋号获得者，鼓舞广大劳动者积极投身创新创造，勇敢挥洒汗水，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。中国人寿集团旗下财险山西分公司屯留区支公司石小梅荣获“全国五一劳动奖章”，寿险重庆分公司运营管理中心荣获“全国工人先锋号”荣誉称号。
全国五一劳动奖章
石小梅
现任中国人寿财险长治中心支公司业务总监、屯留支公司经理的石小梅，始终兢兢业业、甘于奉献，获得了干部群众的一致认可与好评，以实际行动发挥着共产党员的先锋模范作用，以奋勇担当为党旗添彩，为党徽增光。
发扬“劳模精神”
以初心育匠心
不管是在平顺还是屯留支公司任职，石小梅始终发扬争创一流、艰苦奋斗的劳模精神，刻苦钻研业务，分析研判行业形势，充分发挥公司优势，积极争取各方支持，取得了优异成绩。中国人寿财险平顺支公司2019到2022年连续三年市场份额第一，屯留支公司2024年一季度超额完成保费收入目标任务。
展现央企担当
助力乡村振兴
石小梅带头创新推出中药材产业保险、花椒保险等特色保险，用实际行动助推平顺特色产业不断壮大，助力脱贫攻坚。她主动包联帮扶石城镇西庄村，为村民们解决生活困难问题，用真诚换来了民心，成为群众的“贴心人”。石小梅被平顺县委员会、平顺县人民政府评为“优秀扶贫工作队员”，被中国人寿集团授予“助推脱贫攻坚先进个人”，2022年荣获全国金融五一劳动奖章。
强化履职尽责
服务经济发展
石小梅作为平顺县政协委员，始终把平顺发展当作自己的事情，积极为当地经济发展建言献策，先后提交近20件提案，其中多项提案被采纳。她积极发挥保险业经济减震器和社会稳定器功能，与当地政府各职能部门强化沟通，主动提交医责险、环责险、安责险、特色农险等险种的承保方案，为当地经济发展和社会稳定作出贡献。
全国工人先锋号
寿险重庆分公司运营管理中心
中国人寿寿险重庆分公司运营管理中心现有职工54名，其中党员14名，入党积极分子5名，是一支朝气蓬勃、充满活力的队伍。运营管理中心坚守保险初心、厚植为民情怀、践行工匠精神、优化服务举措、提升运营韧性，助推公司高质量发展，用实际行动提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
强化党建引领
凝聚工作合力
运营管理中心始终坚持以党建引领业务攻坚，用实干谱写奋进篇章，始终坚持“以人民为中心”的发展思想，充分发挥党员的先锋模范作用，凝聚工作合力，创新工作思路，深入开展“我为群众办实事”等便民惠民活动，全力保障消费者合法权益，倾情守护山城百姓美好生活，用实际行动践行央企担当。
优化业务流程
提升客户体验
运营管理中心持续推进双录视频回传流程优化、客户身故报案信息优化、应保尽保优化等项目，基本实现流程线上化、自动化、智能化、集约化，解决了部分服务流程周期长、环节多、效率低等问题，提升客户体验。强化科技赋能，通过新契约智能化审核、理赔智能化处理、无纸化投保等举措，优化业务流程，实现智能审核通过率94.27%，无纸化投保率100%，有效提升运营服务水平，为“绿色金融”贡献国寿力量。
聚焦重点问题
创新服务举措
运营管理中心全力践行金融保险的人民性，创新推出“重疾一日赔”“小额案件掌上赔”“重庆快赔”、智多“心”理赔管家等多元化理赔服务，优化理赔流程，简化理赔手续，提升赔付速度和便捷度。2023年理赔出险支付时效同比缩短3.1天，“重疾一日赔”赔付金额超1.66亿元，理赔总件数高达51.57万件，赔付金额11.3亿元，将“简捷、品质、温暖”的好服务送到千家万户。
运营管理中心曾多次荣获中国人寿寿险重庆分公司“标杆党支部”“优秀集体”等荣誉称号，连续多年荣获中国人寿寿险公司业务管理质量奖，2022年荣获“全国金融先锋号”荣誉称号。
劳动是至高无上的荣耀
劳动是令人敬仰的崇高
劳动是铸就辉煌的伟力
劳动是展现美丽的篇章
他们是众多国寿人的优秀代表，更是国寿人爱岗敬业服务客户的缩影，展现了国寿人的风采与担当。中国人寿将继续弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，培育时代新风新貌，激励全体干部员工在服务国家发展大局、守护人民美好生活的新征程上贡献更大力量。
