网友投诉：西门子无霜冰箱结冰且有异响_

近日一位网友在黑猫投诉[下载黑猫投诉客户端]反映称：购买的西门子无霜冰箱不仅有异响，并且有严重的结冰现象。维修师傅上门后未进行任何检测，仅凭目测就认定冰箱是正常的。7月3日，@西门子家电客户服务回复称：会尽快安排工作人员与网友联系。7月12日，网友又补充投诉道：商家说无需手动除霜，但冰箱结冰，需要手动清理，这与冰箱的描述完全不符，希望退货或换货。截止目前，该投诉在黑猫平台仍为未解决状态。投诉详情：（）。黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：