2020年7月底，涿州鸿坤·理想湾和张家口鸿坤·葡萄酒小镇完成了2020第一阶段的集中交付。8月，宜昌鸿坤·花语墅、涿州鸿坤·理想尔湾圆满完成了新一期的集中交付，9月，天津鸿坤·原乡小镇、天津鸿坤·理想城将陆续迎来集中交付，鸿坤集团交付季火热进行中，百名跨专业交付团队，以专业、以精诚、以汗水，为新业主带来最佳的交付体验。
鸿坤集团对于交付，团队有更深层次的思考和践行，不止于交付前后标准化的作业指引，更从客户角度出发，定制更多的创新增值服务内容。
成立18年，鸿坤集团稳步前行，发展至今，已形成TOP系、语墅系、理想系、原乡系四大成熟产品系，全方位满足都市人的宜居诉求，18年来，打造了无数示范区、样板间和居所的品质精装，和李玮珉、David Chang等顶尖大师多次合作，鸿坤集团精装研发团队拥有前沿、丰富的行业经验。
2020鸿坤交付季来临，张家口鸿坤·葡萄酒小镇和宜昌鸿坤·花语墅迎来毛坯房的交付。鸿坤集团早已为新业主接下来面临的精装问题作好技术支持的准备。
花语墅&葡萄酒小镇交付现场
经历半年多的研发，近20轮方案调整，鸿坤集团精装研发中心整合设计咨询机构、施工单位、营销中心、招采中心等多方，完成“项目交付精装设计指引手册”的首发，在葡萄酒小镇和宜昌·花语墅的交付中开启服务试点。这是一部站在业主角度，结合项目情况，集粹精装最前沿、最全面、最实用的技术，为鸿坤业主量身定制的“精装宝典”，这一创新型的研发，开启行业服务先例，保障鸿坤的业主100%精装不踩雷。
在交付期间，鸿坤集团的精装、客服、营销协同，为业主开设线下讲座及多场线上直播讲座，为客户带来直接、方便的精装指导，充分解决业主装修困扰。
宜昌鸿坤·花语墅业主精装讲座
为业主定制多场精装线上云讲座
此外，鸿坤集团的精装研发团队更贴心为业主录制讲解视频， “零基础”也能听得明明白白，只为业主“妆”出最理想的家。
精装讲解视频目录截图
精装研发中心用心至极，势必要解决困扰业主的精装难题。接下来，我们来感受下鸿坤集团客服团队的交付增值服务。
在7月底涿州鸿坤·理想湾南区（商住地块）和8月下旬涿州鸿坤·理想尔湾A区项目的集中交付中，鸿坤集团的客服团队创新推出线上VR实景看房服务，让因故不能到场完成交付的业主，足不出户体验新家的美好。
从技术到艺术，以匠心致用心，线上VR看房以真实的视角带给业主全新体验。
在全景VR中，可以清楚看到整个地块，还能了解项目周边配套和交通等。
在场景选择中，可以从园区各处多种维度进行实景观看：
通过实景VR，建筑的每一处细节被全方位还原：
进入户型空间，玄关、客厅、卧室、厨房、卫生间、儿童房、书房随意通行......比照片更加真实的3D空间，轻触屏幕即可“直达”。
个别业主因工作、地域、疫情等限制不能来现场验收自己的房子，鸿坤集团的交付团队在8月涿州鸿坤·理想湾的交付中开启“直播验房”增值服务试点。
“直播验房”服务现场，地产客服部协同物业、工程等部门，挑选专业的验房师成立“客户大使”小组，对不能来现场的业主进行线上直播。
通过微信视频的形式，“客户大使”向家人们展示园区、房屋、户型的具体情况，并介绍各个设备的使用功能。
鸿坤“客户大使”在为客户直播介绍小区布局
直播过程中，“客户大使”向业主家人全方位呈现房屋每个角落的真实情况，对业主提出的疑问进行详细解答，详细记录问题并第一时间安排维修，“云”兑现高品质增值服务。
鸿坤直播验房现场业主反馈超好，给了客服团队莫大的信心，以本次“直播验房”为始，在接下来的鸿坤交付季中将持续推出直播验房增值服务！
从专业的精装技术支持，到VR实景看房、直播验房，鸿坤交付增值服务内容持续扩展，源自鸿坤集团“重视用户体验、创建客户价值”的初心使然。交付前，鸿坤交付团队用100天的准备、N次演练，让业主拥有100%满意的收房体验；交付中，鸿坤研发多种贴心、实用、专业性强的增值服务尽可能免除业主后顾之忧。交付不是终点，未来美好可期。
