鸿坤“大拇指”行动打造服务新体验
生活之美，起于心，落于形。
房子，是生活的容器，而服务，则是让生活以美好的形式体现。
19载辉煌历程，在为城市筑造精品建筑的同时，鸿坤始终致力于为客户提供优质的服务体验。
3月20日起，鸿坤各项目全面开展“大拇指行动”，围绕营销中心的接待动线，以10大关键节点，67项标准，持续从案场环境、案场体验、案场服务三大维度进行全面升级，让贴心的关怀触达每一位来访客户。
环境升级，美好焕新从心遇见
环境决定了进入营销中心的第一眼印象，大拇指行动中，鸿坤各项目对大区环境进行了进一步的优化整改，道路平整洁净、植被悉心呵护、观赏花卉移栽、装饰小品点缀，穿竹林花海、听鸟语虫鸣、享活力童趣，每一处的精心打理，只为让客户从迈入售楼处的第一步开始，就拥有最舒适的品质体验。值得一提的是，示范区指引清晰，部分项目还配备了看房电瓶车，让您在从容不迫中挑选未来心仪的家。
鸿坤的售楼处内，品牌墙、电子广告机、获奖集锦等全面展示鸿坤品牌理念和产品价值，为客户更加全面的了解项目打下良好基础；销售动线上清晰公示的五证、风险提示等第一时间解决客户的担忧。客户的需求，鸿坤一直放在心上。
体验升级，以人为本点滴关怀
如今的营销中心已不仅仅是单一的销售场所，而是承载了诸如生活体验等更多的附加功能和期待。案场感受决定了客户对于未来在这里生活感受的判断和期待，也直接影射出一家企业对于业主生活品质的负责和用心。
服务无止境，关怀在细节。约25℃的空间温度、明亮柔和的光线、舒缓柔和的环境音乐、淡雅清馨的香薰、创意诙谐的毛巾装饰……每一点恰到好处的体验，都饱含了鸿坤对生活温度的细致考量；应季饮料、医药箱、关爱设施、儿童活动区，让客户的体验舒适无忧。捧一杯茶，取一本书，在露台坐上一坐，畅想中的未来美好生活便在当下即刻实现。
服务升级，满分礼仪尊享体验
好服务不应只是关于未来的承诺，而是伴随到访-签约-交付-入住的全周期服务，让客户在与鸿坤结缘的第一时间起，就感受到鸿坤的专业服务价值。
鸿坤要求对每一位客户的需求做到及时响应，迎宾人员、接待人员、置业顾问，专业的训练保证客户的到访体验顺畅无忧。
鸿坤珍惜与您的每一次相遇，30°微笑、45°敬礼、礼宾迎送、撑伞伴行……近乎完美的偏执只因客户服务不容瑕疵。鸿坤物业作为拥有国家一级物业服务资质的上市企业，16大项、27个服务触点、117项物业服务细节，一点一滴都深藏着鸿坤人为细致服务而做的坚持和努力。
