时光荏苒瞬息万变，始终不变的是他（她）们的守护，日复一日的坚持，年复一年的坚守。对于金辉物业工作人员来说每一面奖状背后，都会有一个鲜活的故事。
金辉物业服务项目长沙优步学府社区主管——刘慧，汉族，1995年11月出生，本科学历，从毕业起加入物业行业已有7年，从一名基层员工一路走到客服部的负责人，服务过数千的业主。她立足岗位、奋发进取，富有热心、细心、耐心和责任心，她坚毅的眼神，真诚的笑容，朴实的话语，她认为“用心、细心，想业主所想，真诚地和业主交朋友，真正能帮业主解决生活中遇到的问题，也会收获对方的理解和真心。”
刘慧说：服务于业主，让业主住的舒心是我们的使命。有一次一户业主家卫生间反水，刚刚装修完的新家满地是污水，业主焦急万分。当时已是下班时间，这时，电话铃声响起，听到的是业主焦急又暴躁的话语，她在进行安抚业主的同时第一时间联系值班人员赶到现场进行紧急处理，自己也急忙从家里回到项目，帮助查明反水的原因，帮助业主清理户内卫生，直至深夜，现场清理完毕。反水原因为下水管道内堵塞生活用品，业主对她表示感谢和抱歉，业主知道这并不是物业造成的，更加不是这位耐心替她解决问题的客服工作人员造成的。
雨水能够滋养大地，复苏万物，可是于物业工作人员而言却不尽如此，当雨季来临时业主们的投诉电话也接踵而至。每次接到报修电话，她都是第一时间头顶大雨赶去现场，挨家挨户的进行走访、了解和调查，并且做好记录，及时汇报给工程部，只有这样工程部的同事才能够更好的进行维修，使得房屋渗漏问题得到圆满的解决。待房屋维修完毕她还会逐家进行回访，确保维修能够得到住户的满意。对于业主，物业人不但要诚实，更要守信，及时沟通情况，相互配合，只有这样才能圆满的解决问题。业主的每一次报事她都会认真对待，报事回访满意。
“温暖客户，始终将客户的需求放在第一位，勇于担当”
每一个崭新的日子都是由充满惊喜与乐趣的生活组成，金辉物业社区长沙优步学府将继续以真诚热忱的美好初心，与业主们共启一段如沐春风的美好时光。
