百融云创推进人工智能 助力智慧金融

百融云创推进人工智能 助力智慧金融
2020年06月01日 14:37 市场信息报

  伴随着“All in AI”时代的加速到来,人工智能与金融领域的充分结合也从概念形态逐渐进入落地应用阶段,中国金融科技迎来FinAI(Finance+AI,金融+人工智能)时代。

  此前,普华永道发布的《全球金融科技调查报告》提到,中国金融机构对于新兴科技的热情非常高涨,他们愿意将接近三分之一的资源分配到金融科技相关项目中,该比例高出全球平均水平一倍以上。

  因此,围绕人工智能发展金融科技已经成为目前助力普惠金融的一种有力途径。百融云创从成立之初就注重布局人工智能技术,并引进海内外优秀科研人才自主建设了人工智能金融实验室。目前,百融云创的多项人工智能产品走向金融机构的实际应用平台,不仅提高了金融机构的服务效率,同时也提升了金融服务质量。

  百融云创之所以在人工智能领域领先于国内其他科技公司,关键在于百融云创真正做到了以人工智能技术重塑金融场景。比如对于金融机构的信贷场景,百融云创的AI反欺诈技术覆盖语音文字识别、自然语言处理、机器视觉(人脸识别)和知识图谱(关联性分析)等前沿技术。在设备反欺诈环节,百融云创推出“谛听”设备反欺诈,分别从设备环境、应用偏好、行为画像、群体风险以及设备黑名单等方面进行单规则或群体规则的欺诈风险评判,提升设备识别的准确度以及召回率;在针对贷款借款人冒用他人信息,提供虚假身份的身份信息验证环节,百融云创根据申请人在银行开户面签时留下的资料,通过银行卡四要素验证和人脸识别进行验证,防止身份盗用;在信息核验环节,对于中介资料包装,机构可通过让申请人提供工作、收入以及财力证明并进行人工核实,也可以通过百融云创来检验申请信息的真实性。

  同时,百融云创在人工智能技术方面开发方面,还打造了百融“明星产品”——百小融,这是一款智能语音对话系统,具有语音识别(ASR)、语义理解、语音合成(TTS)和对话管理四大模块。其精准的大规模自动语音识别技术能够及时理解外呼反馈,准确率高达90%。通过深度学习、强化学习、知识图谱等技术的运用,百小融可以支持上下文理解、情感分析等功能,能够在对话中识别用户的打断问题,并及时做出反馈,可与客户进行超过多轮的对话,理解用户意图的准确率超过80%,准确流畅地与用户进行交互,最终能够实现低成本、高效率的外呼。值得一提的是,该智能语音对话系统近日登上了由中国银行业协会金融科技专业委员会主办的“第二届金融数据智能优秀解决方案”榜单。

  目前,百融云创已与数千家金融机构展开业务层面的深度合作,提供全生命周期的营销和风险管理产品及服务,其人工智能产品和解决方案在国有银行、股份制大行、城商行以及持牌消费金融、汽车金融等标杆客户成功落地。

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